宅急便で配達をしています。

Question

宅急便で配達をしています。本日、介護センターの所からクレームが入りました。
ドアに毎回カギがかかっていて閉まっています。
こっちは悪いと思ったから、(ドア)をトントンしてすいませんと言いました。
そこですいませんがと…コレクトの金額とかを言いました。
お金貰っての帰り際に、ありがとうございますとも言いました。
領収印ないとの事ですが、領収印の変わりにもなるシールが(領収シール)をプリンターから出て来るから貼っていますし、以前何回か説明というか…言っていて…
あいさつも毎回していますし、中に入る時はすいませんが失礼します等を言っています。
何かが先にたち、こっちが言っている事を聞いていない(覚えていない)のはどうかと思います。
たまたまうっかりもあるし、それを…
宅急便である事は、見たらだいたい解るはずです。
毎回の事で…

補足

ちなみに何かムッとしているから、何かあったのか？って思っていました。
そしたら、クレームになっていました。

Answer 1

宅配のバイト経験あるけど 誰が行っても
クレーム付けて来る客はいるよね
お詫びの金品欲しさにやってる人が多いようです

わたしがバイトしてた営業所では 呼び出しチャイムが無い家は
声を掛けるだけで ドアは叩かない方がいいと教わりましたね
また 代引きが有る時などは 近くからでもいいから
電話して伝えておくこととも言われましたね

Answer 2

私も誤解を受けやすいです。
そういう人は笑顔の練習をしましょう。誤解を受けやすい私が言うのもなんですが。
対面したときは意識して笑顔です。
自分があわててたり考え事をしてたりすると顔がこわばったりしてそれが不満そうな顔に見えるのかもしれません。
笑顔さえできれば指名されるようになるんじゃないですか。

「ありがとうございます」じゃなくて笑顔で「あっりがとうございまぁすうー」ですよ。

Answer 3

まぁ、お客さんがそう感じたなら、仕方ない。