ケアマネージャーさんってLINEで連絡するものなのでしょうか？

Question

ケアマネージャーさんってLINEで連絡するものなのでしょうか？要介護１の父の介護について担当してくださっているケアマネージャー(男性)さんについてご質問させてください。

私(２０代後半・女)は実家を出て他県(大阪)で一人暮らしをしています。
父は実家に一人暮らしで、要介護１です。父の介護については、私の兄が主に担当しているのですが、どうも父の年金など金銭管理について少々疑念を抱く状態となっているようです。

先日、ケアマネージャーさんからお電話があり、今後のことなど色々とお話させていただきました。

その後、スマホのSMSにメッセージが来ました。
その時から既に少々馴れ馴れしいと言いますか、絵文字や １０コスタンプでありがとうと書いてきたりしていました。

私は大阪に住んでいるのですが、先日の地震の際もすぐにSMSで、大丈夫ですか？自分の友人は～など連絡してきました。
それも仕事なのでしょうか？

本日も、介護についてとの電話が夕方にありました。
そこでは、今後の金銭管理や父の介護内容についてなどケアプランについてお話しました。

先ほど、22時過ぎにSMSにてLINEの申請が突然きました。
メッセージなどはなく、申請のみ貼り付けて送ってきています。

ちょっと違和感を感じるのですが、一般的にケアマネージャーさんはLINEでやり取りするのでしょうか。

ケアマネージャーさんとは一度もお会いしたことはありませんが、私は、とあるスポーツのプロ選手をしていますので、名前を検索すれば画像や動画が出てきます。
父は実家でよくその話をするようで、ケアマネージャーさんも知っているようです。

LINEについてはまだ承認していません。
承認すべきなのでしょうか？

Answer 1

ケアマネさんとは普通は電話です。
急ぎの場合もあるので携帯番号は教えて
ありますが、メールやラインでは連絡は
しません。

すべての事業所を知っているわけではない
ですが、使ったとしてせいぜいケアマネさんの
所属する事業所のＰＣメールくらいじゃない
でしょうか。
ラインだなんて、仕事を外れてのやりとりを
希望しているように思います。
あなたにそのつもりがないなら、承認は
すべきではないと思います。
また、そのケアマネが嫌だと思えば、他の
人に変更することできます。

Answer 2

今時のケアマネさんですね。普通はしません。
と言うか、LINEやってない人だったらどうするんでしょう？
わざわざ「LINEやって下さい」って要求するのでしょうか？

おそらく電話より、相手の都合や時間の制約を受けない方法と言う事でSMSやLINEを利用しているのでしょうけど、お互いの信頼関係を築きたいなら文字じゃ無くて声、出来ればFace to Faceでの会話でしょう。

我が家もケアマネさんのお世話になっていますが、連絡は電話、もしくは直接訪問してきますよ。
LINEの方が便利だからと言う事で申請を送ってくるのでしょうけど、それならば事前にLINEを使って連絡を取りたいと説明して、相手の承諾を得るのが礼儀では無いでしょうか？
自分だったらそんなケアマネは誠意を感じないので換えて貰います。

質問者様がLINEでの連絡をしても良いと思うのであれば、承認すれば良いですし、疑問や違和感を感じるのであれば承認しなくて良いと思います。

ま、自分だったら承認しませんね。それ以前にLINEやってませんけど。