子供が託児所で膝を骨折しました。 こちらとしては、子供の怪我なので仕方ない部分もあるかと思ってます。 しかし、責任問…

Question

子供が託児所で膝を骨折しました。
こちらとしては、子供の怪我なので仕方ない部分もあるかと思ってます。
しかし、責任問題を恐れてか理由がわからないといってきてます。
経緯
お迎えに行っていつもそこまで泣かない娘がガン泣きして走ってきました。
ちょっと風邪気味だったので辛かったかなーと思い、会計を済ませてその場は終わりました。
車での帰りにオモチャを受け取るのが左手でした。娘は右利きで、右から渡したにもかかわらず、交差している左手で受け取るのでおかしいなと異変に気付き、よくよく見てると右手はブラーンとしてて、使おうとしません。色々触ったところ上げるととても痛いという仕草をしてきました。
最初は脱臼したのかなと思っていました。
そこで夜すぐに病院に行ったら骨折でした。

託児所は5、6人のお子さんがおり、先生は2人。昼と夜で交代するようで、もう夜だったので先生は入れ替わり、わからないという回答をもらうと思っていたので、責任者の方の連絡を求めました。
こちらは原因が知りたいのですが、わからないということ。それでは納得いかないし、何より骨折までしててわからないで済むのか疑問です。昼の先生にきいても夜の先生にきいてもわからないということ、また、責任者は対応しないと言われました。
いやいや、じゃあ何のための責任者なのだろう？と思い、再度説明を求めています。
そこにはカメラも付いてます。
調べれば原因は少なくともわかるはず、それさえもしないのかと思いました。
原因がわかれば、管理体制がちょっと怖いなと思えば今後預けるのは控えたいとかその程度の話です。
でも託児所はお金を求められると思ってるのか弁護士を雇うならどうのこうのと言ってきます。逆撫でしてきます。アルバイトがです。どういう教育してるのかと正直思います。
今後の対応で色々と決めようと思ってますが、
前置き長くなりましたが、

あまりにもずさんなことをされたらこちらとしてはどういった対応をすればいいのでしょうか？
警察にいうのはちょっと違うかなと思いお聞きしてます。やはり自治体のほうに言うべきなのでしょうか？

Answer 1

お子さんは何と言ってるんでしょうか？確かに小さいので証言としては曖昧でしょうし証拠能力も低いけど。もしかしたら自分で転んでという事もある。まぁその場合も管理責任は発生するけど。徹底的にはやりたいけど外部にまで大げさにと思っているなら、「原因だけでもはっきりさせてください。」とは言いましょう。それでないと安心して子供を預けられないと。そこではっきりと原因がわかればいいですが、わからなかった場合です。泣き寝入りするか、大げさにするかです。
自治体が管理している施設であれば、自治体にと言うように現場で埒が明かなければ、管理している団体に問い合わせをして原因を究明してもらうことをしましょう。WIN-WINの関係を築くためにはうやむやにはしないことが大事。

＞＞でも託児所はお金を求められると思ってるのか弁護士を雇うならどうのこうのと言ってきます。

正直この段階で私なら徹底的に戦います。ただ子どもに状況を良く聞いてからですよ。また他のお母さん方に聞くのもいいですよ。施設側の対応でおかしいと思ったことが過去にないかどうかなど。なぜなら、戦うという事は味方も作れれば、敵も作ってしまうから。