先日コールセンターでの仕事の内定を頂きました。 と同時に派遣でTI事務補助のお仕事のお話を頂きました。 どちらに…

Question

先日コールセンターでの仕事の内定を頂きました。
と同時に派遣でTI事務補助のお仕事のお話を頂きました。

どちらにしようか迷っています。
ご経験のある方アドバイスよろしくお願いいたします。コールセンターでの条件は時給社員でそのうち正社員にもなれるそうですが、そうなると交代制になるために曜日、時間帯が不定期になってしまします。

派遣のお仕事では紹介予定派遣ではないのでいつ契約が切られるかという不安もあるのですが、仕事内容的には今後のキャリアにもなりそうです。
ちなみに土日祝が休日です。

まだ、小さい子供がいるので土日祝は休めるとありがたいのですが・・・。

ちなみに時給は
コールセンター８５０円、IT事務１１５０円です。

Answer 1

コールセンターはどんなコールセンターなのでしょうか？
アウトソーシングのコールセンターですか？ 自前のコールセンターですか？

まず、派遣は雇用する企業のコストがかなり高いので、クビやイジメは会社によっては多いです。
また、契約期間が終了した後に、引続き採用される可能性は少ないですね。
そもそも派遣社員は、いわば穴埋めでしかありませんので、穴が埋まれば人員カットです。

コールセンターも、正社員登用と書きながら、なれるのは希ですし、電話というのは企業も一番コストダウンしたがるポジションなので、人件費の安い地方にセンターを移したり、季節や１日の時間によっても入電数というのは変わりますので、人員数を増やしたり減らしたりは日常茶飯事です。
時給も、上がるといって、ほとんど上がりません。
ただ、スーパーバイザーになると、人員カットの可能性は少なくなります。正社員になれなくても、４０歳過ぎまで働ける可能性
があります。

一般的に、自前のコールセンターの方が長く続けられます。
アウトソーシングでコールセンターを請け負っている会社は、非常に短期間で無くなります。
特に通信企業や金融関係やIT関係の企業のコールセンターは、シビアなコストダウンを目指しているので、数年で、センター
を移転させて、少しでも安い人件費と土地代になるようにしているのです。
(今は、電話番号を変えないで、日本全国にセンターを簡単に移転させる方法があるので)

私も、様々なコールセンターや派遣で働きましたが、コールセンターは、しょっちゅう閉鎖になってしまうので、その度に、別の
コールセンターでというのを繰り返してきました。
また、６月は電話が少ないので、人員カットなんていうのもありました。
派遣は、自分が貰う給料の他に派遣会社の取り分もあるので、雇い主はお金がかかるんですよ。
だからイジメや、クビはよく見ましたよ。

申し訳ないですが、別の業界で、最初から確実に正社員を目指すべきです。
ただ、その就職活動のツナギにするのであれば、コールセンターが一番楽で、休んだりするのに融通つけてもらいやすいです