仕事を教える側の方、教育係経験者の方、意見を聞かせて下さい。

Question

仕事を教える側の方、教育係経験者の方、意見を聞かせて下さい。11月上旬から中途採用で営業事務の仕事をしてます。同期にAさんがいます。仕事内容は同じですが、教育係がそれぞれ付いています。私もAさんも共に事務仕事が初めてです。

私の教育係は入社して2週間くらいで、『じゃぁ、これからは基本的に1人で仕事やってね。わからなかったら質問してきてね』と言われました。それから1ヶ月経ちました。とりあえず1人でやってみて、わからなかったら『すみません、お手すきの時に教えて欲しいことがあります』と伝えて教えてもらってます。
1ヶ月経つと出来る仕事も増え、質問しない日もあります。でも、ストレスがひどく白髪が生えてきたり寝付けない日もあります。

逆にAさんは入社してから現在もつきっきりで教えてもらってます。『まだ、その仕事も1人で出来ないんだ、、』って驚く事もありますが、逆に楽しそうにお仕事していて少し羨ましいです。

私とAさんへの教え方、それぞれどう思いますか？
どちらが正しいのですか？

Answer 1

私は東芝の子会社で技術系の仕事の現場教育をしていました。

まず、新人を全て同じように教育するなんて最低レベルの教育係りですね。

一番大事なのは、新人を見るってことです。押し付けはいけない。

勝手に伸びるタイプは最低限しか助言してはならない。

時間がかかりそうな新人は、慌てて結果を求めてはいけない。
何度でも同じことを言わざるを得なくても、焦ってはいけない。

何故できないのか、原因を考えなくてはいけない。

自慢ではないですが、私は教育係りとして優秀でした？
だって、教育係りが最初は十数人いたのです。
でも十年たったら、新人や転職者が来ると、

〇〇（私）に預けておけばいいから。ってなったんです。
あいつに任せれば何とかしてくれるから。ってね。エヘン！！

教育係りって簡単ではないのです。
あなたのチューター（個人教授的な？）は普通ですかね？

子供と同じですよ。
優しくし過ぎると、自分で判断できなくなるのですよ。

私は貴方の教育係りのほうが好きです。
自分で考えなさい。

俺は部下によく言いました。
なぜそうなったか、自分で考える癖をつけろ。
間違っていてもいいんだ。
何故そう言う結果になったかを考える癖をつけろ。ってね。

あなたを信頼してるから、余計には教えないかもしれませんよ？

信じていないから、べったり指導してるのかもしれませんよ？

あなたの境遇は悪いとは思いません。

教育係りの意図はわかりません。

でもあなたにとって悪い環境だとは思いませんよ。

Answer 2

教え方に関しては、どちらが正しいかという答えはないと思います。
新入社員を望むレベルまで仕事をできるようにすることが教える側の目的ですので、そのレベルに達するよう指導できさえすれば、どんな教え方でもいいのでは、と思っています。

上司目線で言えば、あなたの指導係の方が仕事ができる方なのかな？という気がします。実際同期の方よりも、あなたの方が一足早く仕事を覚えてしまっている訳ですし。

私は教える立場に立つことが多いですが、個人的にはいつまでもつきっきりで教えなければいけないような新人は荷が重く感じてしまいます。質問主様のように早めに独り立ちしてくれる覚えのいい後輩だととても有難く感じます。
教える立場であっても、教えるのが苦手な人はいますし、忙しい自分の仕事の合間に教えなければならないとしたら、とても面倒にも感じたりもするかもしれません。

同期の方との待遇の差的なところで疑問を持たれているのでしょうけれども、そんなものです。先輩に対する個人的な好みのアタリ・ハズレはどうしてもあるかもしれません。
ですが、あなたが仕事をする上での目標は何でしょう？
楽しく仕事をすることなのか、早く仕事を覚えて重宝がられるようになることなのか、今一度考えられてもいいかもしれません。

Answer 3

どちらが正しいかと言うと、それぞれメリット・デメリットもありますし、教える側・教えられる側の適性にもよりますのでなんともいえませんが、私の知る限り、基本的には質問主様へのやり方が多いです。
ある程度基礎的なことを教えて、やってみてもらい、わからなくなったり、わからないことを補填していくほうが、他の仕事の効率を考えても当然のやり方だと思いますし、御自覚もされていると思うのですが、仕事覚えや慣れも早いので、企業にとってもプラスです。
Aさんへの教え方ですが、教えるほうがよほど暇なのか、異性であれば、あるいはAさんに好意や下心といった仕事以外の感情を持ってるのか、自分も出来が悪くてよほど仕事を覚えるのに苦労したのか、どれかだと思いますが、企業サイドからすれば、効率が悪く、生産性が低いと判断せざるを得ません。
ストレスがかなり蓄積されているということは、質問主様は責任感も強い方だと推測されますし、仕事も積極的にこなしていらっしゃるようなので、企業サイドとしてはありがたいと思いますが、体を壊しては元も子もありませんので、あまりがんばり過ぎない程度にやられたほうがよろしいと思います。
まだ、新人さんですので、あまり責任感を感じすぎずに、すこし肩の力を抜いても良いと思いますよ。