大手派遣会社のコーディネーターとして、今年の4月に入社をしました。やりがいがありますし、楽しい仕事と思う事もあります。た…

Question

大手派遣会社のコーディネーターとして、今年の4月に入社をしました。やりがいがありますし、楽しい仕事と思う事もあります。ただ、納得いかない事もあります。ある日突然、紹介した先を体調不良で辞めてしまう派遣社員です。こちらがどれだけその為に大変な思いをするのか・・・。営業は派遣先に平謝りに行くんです。仕事と言えばそれまでですが、世の中の不条理を感じます。

約1か月ほど前に、41歳の女性（派遣／事務）の方が体調を悪くされ、就業一週間で退職を申し出てきました。診断書を要求したところ出せるとの事だったので、本当に体調を壊されたんだとは思います。営業は当然、派遣先に謝罪に行っています。社内では、ため息ものです。『あぁ～・・・』みたいな感じになりました。いですよね、本人は。再出発がまたできるんですから。こちらは、新しい派遣社員を探し、面談の為のお時間を頂くんです。

12月初旬に、退職届にサインをもらうために来社してもらいました。体調はまだ万全ではなかったようですが、営業には『大変申し訳ございませんでした。〇〇さん（営業）にも、先方の方々にも大変ご迷惑をおかけしました。すいません・・・すいません・・・』と涙ながらに謝罪をしていたそうです（嘘涙かもしれません）。正直、本当に悪いと思うならば、先方にも謝罪をしに行けよ、と思ってしまいました。
最近、その方から、私あてにも謝罪の電話がありました。症状はだいぶ落ち着いたとの事で、知『せっかく紹介を頂いたのに申し訳ございませんでした。』と言われました。ついつい『営業がどれだけ大変な思いをしたのか知っているのか？？』と言ってしまいました。彼女は『謝罪をおそらくは先方には何度もして頂いたと思うので、本当に申し訳ないと思う』と言われました。ついつい私も『本当ですよ。何をしたかわかっているんですか？そんなんじゃ二度と紹介はできませんよ？わかってますよね？？』と言ったところ『紹介をして頂こうとか、そんな図々しい事は思っていませんし、そんな事をお願いできる立場ではありません。ただ、謝罪をしたかったので』とあいまいな事を言われました。『先方には謝罪を入れましたか？？』と聞いたところ『入れていません』と言われたので『ちゃんと直接謝罪をする為の、予約を連絡を入れてください。どうなったか教えてください』とお伝えしました。

なぜ謝罪を入れないのか分かりません。41歳という事は、バブル全盛期に大学を卒業されたんだと思いますが、その年代で、これだけしっかりとしていない女性というのは初めてです。彼女は『謝罪の為に連絡を私の方から、取ったほうが良いんですか？』と聞いてきたので、『当然です。』とお伝えし電話を切りました。（先週金曜日の午前中の話です）
先週金曜の夕方に、彼女から連絡があり『『謝罪は不要』と言われましたので、電話でだけ申し訳ございませんでした、とお伝えしておきました。当然、先方は私には会いたくもないと思います。ご迷惑を掛けさせられた方としては、怒って当然だと思いますし。』と言われました。

なぜ彼女は、退職を申し出た時に派遣先にちゃんと謝罪を入れなかったのでしょうか？？この世代の女性の方は、しっかりと働いている人も多いと思います。その反面、この女性のようにフワフワと仕事をしている方も多いのでしょうか？

こういう事があると、紹介をする方もモチベーションがとても下がるんです。どうしたらモチベーションが上がりますか？？？

Answer 1

仕事があることに感謝して働いていればモチベーションは上がります

Answer 2

41才がバブル、間違ってますよ。
貴方もふわふわですね。

Answer 3

色々な回答がありますが、私は質問者様の発想はおかしいと思います。

そういったことも含めての「派遣会社」なんですよ。
例えは悪いですが、不良製品があれば「謝罪をする」のも仕事の内です。
そして速やかに「代替え品」を提供し、「災い転じて福と成す」ように取引先と関係性を作り上げるのが「優秀な営業」であり「補佐役の事務員」の仕事です。

そもそも派遣社員が単独で派遣先と関わることを指示すること自体、間違っているのでは？
質問者様にそんなことを指示する権限はあるのですか？
それは客先に謝罪をした営業さんの指示ですか？
コーディネーターが「二度と紹介しません」と口走るなんて…わたしなら逆に「なんてレベルの低い派遣会社！」と思います。
何があっても仕事です。
モチベーションが上がろうが下がろうが「八つ当たり」はいけません。
自身を振り返り、今後、どのようなコーディネーターになりたいかを考えればみえてくるのでは？

冷静に判断できるコーディネーターになってください。

Answer 4

私の職場でも派遣社員を採用していますが、
辞めることで（契約期間内）本人が謝罪なんて
ないですよ。
質問者様の勤める派遣会社って酷いなぁ・・という
印象を受けましたね。フォローするのが派遣会社では？
派遣の方が、後日、派遣会社に対してお詫びの連絡を
入れてくるあたり、本当に急に体調壊されてしまったの
でしょうね。

ちなみ４１歳ぐらいじゃバブル全盛期じゃないです。
バブルはじけた後の就職氷河期時代に就職活動を
しているあたりの年齢ですよ。
一番ひどい時期かもしれません。