仕事の電話対応について 法人向けと個人向けでは、どっちの方が難しいと思いますか？

Question

仕事の電話対応について

法人向けと個人向けでは、どっちの方が難しいと思いますか？

Answer 1

内容が分かんないけど、楽なのは法人だと思います。

色んな人がいるっちゃいるけど、みんな一応社会人として会社勤めをしている人だし、ある程度は粒が揃っているから。

個人相手はほんとに色んな人がいて演技力も忍耐力も必要です。
ヤンキー上がりのすぐ切れる若者や何度言っても忘れちゃうお年寄り、理屈が通じない主婦、気に入らないことがあるとすぐに議員やマスコミにチクるからな！と脅してくる人…
会社の肩書き背負ってる分、法人相手の方が断然楽ですね。可否は別として普通に話して通じるだけで幸せですよ。

Answer 2

仕事の電話で、個人向けとはどんな電話ですか。