一年ほど前にNHKの契約をしました。

Question

一年ほど前にNHKの契約をしました。我が家は夫と二人住まいで、契約名義は夫です。
その契約の時と別のNHKの方が先日家に来て
「契約の住所変更しましたよね？」
と言うのです。
我が家は1階なのですが
「電話にてこのアパートの2階に変更されましたよね？」
と言われたのですが夫も私も変更の電話など
絶対と言い切れるほどした覚えがありません。
しかもその方から話を聞くとどうやら
契約をしたその日のうちに、もはや
契約をした直後に電話が入ってる記録が残っている、
というのです。
おかしいですよね……
夫いわく、契約時の担当者が部屋番号を忘れたか
不安に思ったかで勝手に私の夫を装って
電話をかけて変更したのではないか…
ということでした。
でも、普通に考えてもし私がそのNHKの
担当者の立場で部屋番号や契約内容について
不安に思ったり聞き忘れたことがあったなら
そのお客さんの電話に1度連絡するか
面倒な顔をされるのを覚悟の上
もう1度訪問すると思います……

これが発覚した日はその日訪問してきた担当者に
その場で元の部屋番号に戻してもらいましたが
夫の考えるようなことが本当だとしたら
なんだか納得のいかないというか……
少し前の出来事ですが
よくよく考えるとやはり不審に思うので
こちらに投稿いたしました。

また、このような場合NHKのどちらに言えば
いいのでしょうか…
NHKふれあいセンターなる所に相談したのですが
伝えたい事は伝わらず、
料金の事なら別部署へ連絡してください、
の一言で片付けられたような感じでした。
NHKもう観たくない………(小声)

Answer 1

私はＮＨＫは必要ありません。
無駄なごみの金を払わせるなんてまっぴらごめんです。

そんな商売がまかり通るなら、ゴミを送り付けて請求書を送り付けるような犯罪です。

合憲とアンポンタンの、最高裁と言う、最低の判事が集まるアホ集団。
前述のゴミを送り付けて、金を貰うのが合憲なら、私はいまごろ大金持ちだ・

幸い、罰則はないのだから堂々と拒否すればいい。
裁判なんて、罰則がないのだから、裁判費用の無駄である。
やりようがない。

「電話にてこのアパートの2階に変更されましたよね？」
と言われたのですが夫も私も変更の電話など
絶対と言い切れるほどした覚えがありません。
しかもその方から話を聞くとどうやら
契約をしたその日のうちに、もはや
契約をした直後に電話が入ってる記録が残っている、
というのです。
こんな事言われたら、警察沙汰です、個人情報の漏洩です。

Answer 2

ふーむ。たぶん誰か委託訪問員が契約水増しのために住所変更をしたのだと思います。（実は住所変更も歩合対象のためです。まれにあるようです。）
実質的に金銭の被害はなかったのだあればよしとするしかないでしょう。

どうしても心配なら、たぶんお宅の委託訪問員の誰かが勝手に住所変更したのではないか？と思われます。
以降注意してくれと担当NHK営業所に電話を入れておくとよいでしょう。
センターなどは単なる電話サポートの担当者なので対応はしてくれませんが地域担当の営業所は委託訪問員などの管理も行っており住居ごと地域ごとの実態を知っているので表向きには認めはしないでしょうが、少なくとも内部的には注意を喚起してくれるので質問者様の住所では2度と起こらないと思います。

Answer 3

こっちに問い合わせして、住所変更に関する個人情報管理について確認されては？
http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/toiawase/

Answer 4

部屋番号聞き忘れたとかでそれほどの芝居しないと思うし何階だったのかくらいは覚えてるでしょ。毎日新規契約なんてそれほど取れるもんじゃないから。