客室乗務員について。スカイマークはさほどでもなかったと思うのですが、全日空とかはなぜあんなにお上品なしゃべり方をするので…

Question

客室乗務員について。スカイマークはさほどでもなかったと思うのですが、全日空とかはなぜあんなにお上品なしゃべり方をするのですか。チャラい感じで対応されるのはいやですが、てきぱきと対応される程度で十分です。

Answer 1

訓練するからです。
喋りたいことを話すのではなく、習ったことを忠実に話すからでしょう。

友人としてアテンドさんの本心を聞くとかなり対応と違ったそぶりを示しますが、お客として対応を受けると丁寧で素敵な振る舞いですよね。

Answer 2

全日空の一番のライバルは日本航空です。この会社には負けたくないから。