市役所で働きたいと考えているのですが、市役所は窓口業務しかできないのでしょうか？

Question

市役所で働きたいと考えているのですが、市役所は窓口業務しかできないのでしょうか？

Answer 1

それぞれ違いすぎるので、あなたが働きたい市役所に尋ねるほかないでしょう。

Answer 2

3-4年毎の異動というのはご存じですね。窓口などはほとんど臨時職員の対応です。神奈川県某市に友人が大卒で正規採用職員として務めていますので彼の例をあげましょう

・福祉課でケースワーカー・・・生活保護の受理・調査・決定に携わる。受給者の生活状況を時々調査する。蛇蝎の如く嫌われる。申請を不決定とした場合に罵倒される。
警察より電話があり「受給者が首つり自殺をしているので現場で確認して欲しい」との連絡有り。嗌死体を見た夜は眠れなかった

・幸福増進課・・・土日に狂犬病予防注射の実施に獣医師と随行。犬が逃げ出すわ、噛まれるわ・・毎回の恒例行事

彼は経験していないけれどその他の常識
・徴税課・・地方自治体の重要財源は固定資産税。これの滞納があれば当然督促、場合によっては差し押さえを行うが、どの面を下げてといいたいが滞納者は罵声を浴びせる。あるいは税金泥棒が、と悪態をつく

・国民保険課・・保険料の決定・納入・徴収は市町村の仕事。未納率が高いのは常識。当然未納者にたいしては、電話、来訪しての督促、場合によっては強制徴収・・それでも未納が続く場合は保険証の取り上げを行う。
当然当者からは罵声を浴び、鬼、人殺し、お前はおれに死ねというのかとも言われる。だったら保険料払えよ・・とはいえない

上記の業務とそれにまつわるトラブルが単純作業だと思われるならあなたは強い。是非公務員になってください。もう正採用職員はあらゆる人権侵害にもぐっと我慢しなければならない場面があります。

どこの部・課も似たようなものです。福祉課で3-4年近く罵声を浴びるという繰り返しを続けると精神を病む職員も出てきますよ。

Answer 3

そんなことはありません。

福祉、税、市民課系の窓口業務ももちろん避けて通れない道ではありますが、

予算編成、人事服務、企画調整等の花形？部局をはじめ、その市役所の規模応じて、

何十何百という部課の業務に携わる可能性を秘めています。

（おそらく定年までに１０回程度は人事異動することとなり、さまざまな仕事を経験することになります）

Answer 4

窓口業務は非正規の職員が多いので、正規職員で採用された場合はそんなに窓口業務を多く担当することは無いと思います。

仮に窓口業務を正規職員も担当する場合であったとしても、曜日ごとに担当を回しているので毎日窓口業務に携わる訳では無いです。

市役所は幅広い部署があるので、市民と直接接しない部署も多くありますよ。