ブランディアで 買い取りの見積もりを受けました。 金額が折り合わず、全部返却で申しこみましたが 返却された荷物があま…

Question

ブランディアで 買い取りの見積もりを受けました。
金額が折り合わず、全部返却で申しこみましたが
返却された荷物があまりに少なかったため
連絡を取ましたがつながりませんでした。取引内容確認したら買い取り価格がついている欄と
買い取り価格つかななった欄が違い 買い取り価格がつかなかかったほうのタブがあらかじめ「すべて廃棄する」になっていたのを気がつかず 月曜にあさいちでコールセンターに連絡したら
「当日に廃棄業者に渡した」との回答でした。返却荷物は到着後 １週間の猶予期間があるのに
当日廃棄とは如何なものかと思います。再度確認を依頼しましたが
おそらくめんどさそうでしたので探さないと思います。
同様に誤って連絡したため破棄された方も多数いるとおもます。
使い勝手がよかったのでよく利用しておりましたが、最近返却する荷物の梱包も業務委託に依頼されているので汚く。不愉快な思いをしておりました。大量に持ち込まれるものなので荷物もゾンザイに扱われているようです。こんなことならメルカリかほかの業者の持ち込めばよかったと思いますが
なんとかなりませんでしょうか？

Answer 1

結局、相手の顔が見えない商売、取引ってのはこれが限界なのでしょうね。

だからといってエコリングに持ち込んでも二束三文ですしね。

普通にヤフオクで売るのが一番トラブル少なく高値で売れます。面倒ですけどね。

Answer 2

以前、メルカリを利用していましたが本部の対応が良くないので、
ブランディアと大差はないと思います。

メルカリも何かトラブルがあったとしても、責任は持ってくれませんし、双方で話し合ってくださいとしか返答がきません。
また、本部とのやり取りは全てメールのみなので何かあった時にとても不便でした。
また、原因不明の圏外飛ばしにあった際、質問を交えてメールしたところ「これ以上お答えできません」の一点張りで、「再度同じ質問をされた場合、メールの返信はできませんので予めご了承ください」と返信がいました。

ブランディアもメルカリも「グレーな会社」なので、こういった対応は普通かもしれませんね。