スーパーのレジのクレジットカード支払いについてです。スキャンを済ませクレジットをまず通しますが、やっぱり現金で払うとお客…

Question

スーパーのレジのクレジットカード支払いについてです。スキャンを済ませクレジットをまず通しますが、やっぱり現金で払うとお客様が言います。この時の操作はキャンセルであっていますか

補足

この時、やっぱりクレジットでと言われた時もう一回カードを通して大丈夫ですか。馬鹿な質問で申し訳ないです

Answer 1

イオン系のスーパーで仕事してます

うちのお店は クレジットで売り上げ完了後(レシート発行後)は
取り引き戻りという作業が必要になります

途中であれば ｢クリア｣で
会計の画面に戻りますから
現金を投入すれば 通常の現金取り引きになります

再度 クレジット支払いの場合は
現金を投入していれば ｢中止｣で現金を出しお客様に返金し
｢クレジット｣を押してから カードスキャンという流れになります
ただし イオンカードの場合は２回スキャンはしないので ｢クレジット｣を押すと
そのまま イオンカードで支払うかの確認画面が立ち上がります

どういう操作であっても
レジの指示でやっていれば大丈夫とは思います
ただ お店によって多少の違いはあるとは思うので
やはり お店で確認した方が 間違いないとは思いますよ

Answer 2

＞この時の操作はキャンセルであっていますか
・最終的にはキャンセルすることにはなりますが
現計を押す前の場合と、押した後では操作が違ってきます
・そのレジの機種により、操作方法は違うので
レジ責任者に確認をして下さい
（補足に関しても同様です）

Answer 3

使ってるレジの機種によって操作が違うからなんとも言えません。