職場での悩みに関して相談させてください。長文・乱文お許しください。 私はとあるスーパーでパートとして働いているので…

Question

職場での悩みに関して相談させてください。長文・乱文お許しください。

私はとあるスーパーでパートとして働いているのですが、１ヶ月程前に採用され、教育係を受け持つことになった学生アルバイトの一人の扱いで困っています。

まず他のアルバイトの子より物覚えが悪いのですが、これに関しては私も承知してましたし、手間はかかりますが誰かに相談する程のことではありません。しかし問題は、常識や思考力に欠けるとでも言うのでしょうか。他の人なら知っている・やれることをその子は知らない・出来ないのです。

色々例を挙げると
・閉店して自動ドアの電源を落とし、手動で閉める際、片側を閉めようとしたらもう片方も動くと知らずに手を挟む。
・台車に積んだ荷物からお店に品出しをする際に（その時は私は休みで、別の方が彼とペアを組んでいました）、相方がレジの応援に駆けつけている間に品物を出し終わり、空きのダンボール箱やケースが出てくるところ、自分の出した箱だけ片付けて、相方の出した箱は片付けずに去ってしまう。それを指摘された際、自分がそれも片付けるべき、もしくは片付けた方がいいのか考えるのができていない。
・当番表に貼られた係の仕事が一度も教わっていないものだった時（これに関してはシフトを組んだ方にも非はあるかもしれませんが）、誰にもそのことを相談せずに「習ってないならやらなくていいものだ」と考え、その日は当番の仕事をせず帰ってしまう。

このように、仕事が出来ない以前のことで引っかかってしまうのです。他にも彼と同世代の子はいますし、物覚えも良いほうではない子もいましたが、ここまでの失敗をするのはいませんでした。教育係を別の方にしてほしくとも、一番教育に時間的余裕があるパートや社員は現状私であり、一任されてしまっています。
勤務態度は真面目で、話も聞いてくれるのですが、どのように教育すべきなのか悩んでいます。何かアドバイスがあればよろしくお願いします。

Answer 1

真面目で話しも聞いてくれるとの事なので、やる気が無い訳では無さそうですね。

まず、質問文を見てアスペルガーがあるのかなと思いましたが、コミュニケーションはきちんと取れているのでしょうか。
コミュニケーションが取れているとすればADHDの可能性もあります。
（私は医師ではありませんので、あくまで私の経験による推測です）

いずれにしても、1から10まで仕事をしてもらうなら、1から10まで説明する必要があるように感じます。

つまり、これらの障害を持っていない人の「一般」を、彼らは持ち合わせていないという事です。
また複数同時処理も苦手なケースがありますので、「ひとつのことから」が基本です。。

まず試してみてはと思うのは、1つの事を手取り足取りきっちり教えこんで、どうなるか？です。
アスペルガーでしたら、知的レベルは高い場合が多いようですので、一度覚えればその作業は間違いなくきちんとこなすはずです。
ただ、多少のイレギュラーにも対処は出来ないかも知れません。

それでも覚えられず忘れてしまうのなら、違う問題だと思いますが、程度の大小あれど何かしらの障害がありそうな気がします。

Answer 2

そうゆう常識?や、気遣い等がいまいち良く分からない人もいます。(今は、求職中で働いてない私が偉そうにすいません)。私も、前職で気遣い的な事で先輩たちに注意されたことが何回か有ります。だから、優しく、一つ一つ、こうゆうときは、こうしてほしいって事を出来れば理由も説明して教えて上げて欲しいと思います(´・ω・`)。じゃないと、なんでこうせなと?って内心、思うときも有りますから…。働いてる年数が少ないとか経験不足や、初めて働いてるとかならそうゆう事もあると思いますし…。特に、要領がいい人、飲み込みや覚えが早い人、仕事ができる人に取っては、イライラしたりするかも知れませんが、そうゆった事に鈍感で、良く分からない人だっているんです(´・ω・`)。だから、分からないようだったら、そうゆった気遣い?的なやつを細かく教えて上げて欲しいと思います…。

Answer 3

上司に相談してアルバイトを交代してもらいましょう。
職場は介護や医療の施設じゃありません。
一時も早く上司に報告なり相談なりしてください。
放置すれば労働災害や不祥事に発展するような事態になりかねません。

Answer 4

一つ一つ、覚えさせていくほかはありませんね、気長にやることです。貴方にそんな暇はないと叱られるかもしれませんが、特効薬はありません。貴方がイラつくこともなく、解るまで教える、これ以外はありません。