私はホームセンターでレジのアルバイトをしています。

Question

私はホームセンターでレジのアルバイトをしています。そこで接客用語というのか、同僚の言葉使いなのかイントネーションのせいなのか気になって仕方ありません。
私自身も接客用語が上手く使えているわけではありませんが………(>_<")
一度気になり始めると気になって気になって

私が勤めているホームセンターでは袋詰めはレジの人がします。
例えばティッシュボックス五個入りだと袋に入れるか？テープを貼るか？と迷う商品なのですが、私の会社はお客様が袋はいらない！と言われる以外は必ず袋に入れる決まりになっています。

そこで、同僚が袋に入れる前に
「こちらの商品、袋に入れましょうか？」
とお客様に尋ねるのが気になります。
まずは袋に入れるのは会社の決まり！
袋いらないよ！と言われてないのだから聞くのがおかしい。

もうひとつは「入れましょうか？」と言う言葉。
私はこの言葉が上から目線に聞こえてしまうのです。
袋に入れてあげるよ！って言ってるように聞こえて……。
これが気になる私がおかしいのか……(^-^;

教えてください(._.)

Answer 1

可能なら個人で気になるよりもお客様からどうであるか、接客用語なのかという第三者的目線をお薦めします。

一応ですが、参考までに私はスーパーでバイトをしておりますけれど
「袋はどうしましょうか？」
「袋はいかがいたしましょうか？」
と尋ねております(決まりです)

Answer 2

ティシュ5箱をまとめたものなんて袋に入れる店に行ったことありません。普通テープでしょう。
あと小さなものや今すぐ飲むと思われるペットボトル１本とかもいちいち袋に入れる必要がないと思えるものは
「テープでよろしいでしょうか。」と聞くほうが親切です。
なぜあなたの働く店ではすべて袋に入れるのが決まりなのかわかりませんが
おそらくは万引きと見間違うことの防止かと思われます。でも、それって店側の都合ですよね。
決まりだから！っていう考え方のほうがずっと上から目線でしょう。

「～してあげる」は日本語として下から上への言葉です。ですので犬猫には「～やる」表現します。学校で習ったはずですが・・・。

Answer 3

同僚はお客様が袋はいいよ

言われるお客様もいるから

確認して聞いてるでしょ？

スーパーはテープ貼るだけで

す敬語だから良い思いますが