コールセンターの適正テストについてです。 適正テストがあります。 コールセンターの適正テストとはどのようなものでしょ…

Question

コールセンターの適正テストについてです。
適正テストがあります。
コールセンターの適正テストとはどのようなものでしょうか？
漢字、計算問題は出題されるようですがその他に適正テストがあるとしたら一般常識テスト、SPIテストのどちらを重点的に勉強したらよいでしょうか？
それとも適正テストは違うものなのでしょうか？
すみませんが教えてください。

Answer 1

僕も経験がありますが、地理名、簡単な計算、敬語、パソコンでどれだけ打てるかの入力テストでしたよ。

Answer 2

私が以前勤めていたコールセンターでは、計算問題がありました。
数分で簡単な足し算引き算をひたすら解くようなテストでした。
私は計算が遅くて周りの人よりも解けた問題数が少なかったのですが、解いた量じゃなくて正答率が重視されていたようで、周りでは結局私だけが採用になりました。
コールセンターという業務上、早さより正確さが問われていたようです。

Answer 3

コールセンターの会社面接時に行われるテストですか？（そうである場合は正社員ですか契約社員・派遣会社の面接ですか？）
契約（派遣）社員としての経験しかありませんが、簡単なストレスチェックと簡単な漢字テストと、Word・Excelを使用したパソコン入力問題をしました。
どんな業務につくかで変わってきます。