美容師やってます。

Question

美容師やってます。ホットペッパービューティーの口コミで、カットをしていないお客様から『カットがガタガタでした』や、『短く切られすぎた』などの評価1にしてくるお客様が続いています…そもそもカットしていません…。
事実と異なる施術メニューです。会話の内容でも1をつけられました。『タメ口で話されて腹が立った』など…
タメ口でなんて話していないのに
毎回お詫びの返信をするのですが。
最近、このような事がずっと続いていて、
さすがに腹が立ってしまいます。
こういう事を書く人はいったいなんなんでしょうか？？どこか業者さんに雇われていたりするのでしょうか。。。そういう、悪い口コミを書かせる業者とかっているんですかね？？悪い口コミの内容が事実と全く異なっていてびっくりする事が続いています…。

Answer 1

毎回同じ方ですか？
であれば、ホットペッパービューティに
メニュー違いでクレーム書いてくる人がいる
と申告してはいかがでしょうか。

普通 ガタガタにされたら
もう二度と行かないですよね。
なのに 行くっておかしいもの。

Answer 2

美容室経営者です。

口コミは、ホットペッパービューティーの掲載を止めれば、消えると思います。
サロン情報丸ごとではありますが。