利用者が職員を舐めきってしまってる場合、職員が退職するしか手段はないですか？

Question

利用者が職員を舐めきってしまってる場合、職員が退職するしか手段はないですか？辞めずに舐められないようにするにはどうしたらいいでしょう？

障害者の就労支援施設に入社して１ヶ月経ちました
完全に利用者に舐められてしまっています。
私は施設外と作業所の指導員を兼務していますが、メインは施設外です
元々京都に長いこと住んでたので、京言葉を主に使うためか、聞こえ方が柔らかく物腰低いため、利用者から舐められてます
作業所では厳しい規律(私語厳禁等)がありますが、私が出社してサービス管理者がいないと一部の利用者はおしゃべりばかりで、作業しません
施設外では、失敗やミスは厳しく注意してますが、施設外の利用者からもさ施設外の他の職員と違って、私には反論しやすいし、怖くないとはっきり言われてしまいプロとして落ち込んです
前職は障害者の居宅でしたので、生活支援中心でしたから、利用者が上から目線で言われるのは仕方ないと思ってます
むしろ、注意される側だったこともあり、他者のそして障害者に対してミスを注意する時の言い方とか接し方が私自身わからないところもあります。

Answer 1

こんばんは(^_^)就労Bのサビ管です。かなり悩まれておりますね。しかし私の立場からですが入社１ヶ月でまだ新人さんですから、そもそも人間関係の構築が出来ていないのではないのでしょうか？例えば利用者さんの目線からは後輩＝下っ端(語弊がありましたらすみません)に見られるのは至極当然だと思います。ですから先ずは支援者＝プロになる為の知識や作業を効率良くしかも早く彼等の見える様にお手本を示しては如何でしょうか？焦りは禁物ですよ。そして舐められるのは社会では当然と割り切ってはどうでしょうか？私は見た目からアウトローなので誰も文句を言われませんが、それはそれでパワハラ？と焦りますよ(汗)１つ間違えば障害者虐待防止法に触れる可能性大の発言は毎日ですからね(^_^;)ですから繰り返しになりますが新人さんとして自分の支援員としての方向性や考え方を時間を掛けて利用者さんに伝えてください。作業に集中出来ない方が居たら私は相談室に個別に呼び出し説教垂れていますよ。マンツーマン方式で個別に話をするのも効果的かと思います。長文失礼致しました。

Answer 2

京言葉は関係ないと思います。それが原因なら世の中皆なめられてしまいますから。

おそらく主様の性格だと思います。優しいとかおとなしいとか。

障害者も世の中に出て暮らしてきた人は、相応にしっかりしていますから、おとなしい人に対し「自分より下だ」と結論付ける場合もあります。

それか、「自分より人生経験が浅い」職員に対してはやはりバカにします。

私も障害者ですが、人生経験が浅いスタッフにははなから関わりたいとも思っていません。無駄な時間を過ごすだけで、意味など持ちませんから。

Answer 3

そもそも分からないのではないでしょうか。

私の知り合いの所では、ほとんどが障害一級の人ですが、今言った事はもう明日には分からない。毎日同じ事を言って聞かせるそうです。
良いことか、悪いのかも分からないのでは？
だから舐めてるとか偉そうにとかも、真意までは分かってないかもしれません。
たとえ、一級でなくてもです。
あなたが勝手に傷ついてるだけなんじゃないかと思うのですが。