上手に働くコツを教えてください。

Question

上手に働くコツを教えてください。６月から１２年ぶりにアルバイトをしています。大型店舗で社員マネージャーが９人、アルバイトが男女で約７０人、それぞれ販売、レジ、事務、荷受業務を担当しています。

８人の新人が５日間研修を受けた後それぞれ配属が決まり、私はある商品の販売カウンター担当になり、私より５歳ほど若い男性が私の教育係になりました。販売だけでいいのかと思っていたら、無数にある商品の数に加え、発注票、修理票、ＦＡＸ用紙の作成など、事務はすべてＰＣ処理で、なれない私は悪戦苦闘しています。書類の作成も、まず手書きのデータの見方がわからない、すんなり打ち込めたらいいけど間違った時の修正ができない、修正するとき誤って消してはいけないデータを消してしまわないか・・・など不安でいっぱいです。先日小さい入力ミスをして、厳しいマネージャーに「お前がついているのにこんなミスするな。教え方が悪い」と、私の代わりに教育係の男性が叱られてしまいました。あと、アメリカからきたショップなので、アナウンス、場所名、仕事の種類などすべて英語なので、覚えるのに大変です。

私の担当する部署は若い男性社員マネージャーが二人、アルバイトが男性女性二人ずつで主に担当します。教育係の男性は、私が失敗しようがもたもたしようが文句ひとつ言わず付き合ってくれます。マネージャーも「徐々に覚えるから大丈夫、気にしないで」と言ってくれます。私の部署はみなさん優しい方たちばかりみたいです。

１２年間子育てと家事に追われてきた専業主婦だったこと、ＰＣがとても苦手なこと、もともと幼稚園教諭だったので畑違いの職場なことなど、これからちゃんとやっていけるのかとても不安です。もともと一日笑顔で過ごせることに自信があるのですが、あまりの緊張に担当が決まってから、笑顔でいられない自分がいます。

昔と比べて社会情勢も変わってますし、これから上手に働くコツを教えてください。（失敗したときの対応の仕方、人間関係をうまくやっていくコツ・・・何でもいいです）
どうぞよろしくお願いします。

参考質問 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1416511184

Answer 1

慣れない職場とのことで、大変ですね＾＾；

まず、PCについてですが、「苦手」とは思わないようにしましょう。「苦手」と思っていると絶対に上達しません。

一つ一つ、ゆっくりと確実に覚えていけば良いのですから。但し、分からないこと、不安に思うことがあったら、

絶対に教育担当の方に聞いてください。1度聞いたことは必ずその場或いは休憩時間にメモを取り、

もう一度聞くことのないように頑張ってください。ちなみに、遠慮して聞かないことが習慣になるのが一番恐いことですので、

それだけは避けてください。

失敗した時は、変にいじくったりまぁいいやと放置したりせず、そのままの状態にして報告しましょう。失敗は誰にでもあります、

うやむやにしたり隠したりするのが一番怖いですし、信頼を無くします。ただ、失敗を減らそうとする姿勢や努力は必要ですよ。

人間関係は仕事に真面目に取り組めば基本的には大丈夫ですよ。アルバイト仲間と普通に話が出来れば大丈夫です。

あまり気張らず、ゆっくりと慣れて行きましょう。最初から出来る人間などいません。試験や面接からも、人を育てようとする

良い姿勢の企業のようですから、見捨てられたりすることはありませんよ。

ぼちぼちと頑張っていきましょう＾＾

Answer 2

コツはないね。努力あるのみです。笑うしか？

Answer 3

私のやってる仕事の覚え方は、
一、メモ魔になる
二、説明された作業を一人でやってみる
三、一人でやってみてわからないところがあれば必ず質問し理解する。
（わかったつもりは厳禁、二回も同じ事は聞かない）
以上の三点です。
ミスは早期報告が命。現状把握をしてから原因追究、再発防止策を練るのが鉄則。
嘘や遅延はお客様か会社に損害を与えます。
質問者様には素晴らしい先輩がいらっしゃるようなので、こういうことも先輩に相談すると人間関係もよくなるかも^^

Answer 4

人間は仕事になれるまで４ヶ月かかる様になっています。
４ヶ月間は、どうでもいいやとあきらめて毎日死んだように働いて下さい。

４ヶ月後劇的に変わります。