多分レジが新人でやり方が分からなかったので、言ったのでは?
セブンイレブンで働いています。 楽天Edyの残高でお支払いと言うことでしょうか? 残高でお支払いの場合、可能です。 この場合は、従業員の認識不足だと思われます。 もし、楽天Edyポイントを残高とは別にあるポイントの事を指していらっしゃった場合。 お買い得すると貯まってくポイントが、 ポイントのままだった場合、ご利用いただけません。 セブンイレブンでは、nanaco意外にもお支払い可能な電子マネーがありますが、 nanaco以外の電子マネーは、 「残高」のみ確認が可能となっており、 各種のポイントを確認したりはできないようになっています。 nanaco以外の各種カードのポイントは、お客様ご自身で電子マネー残高に交換していただく等のお手続きをしていただく必要があります。
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セブンイレブンでは、セブンイレブン公式の電子マネーnanaco 以外にも、Suicaなどの交通系電子マネー、楽天Edyが使えますし、レジで現金チャージすることも出来ます。 残高確認もレジで出来ます。 ただ、その店員さんが楽天Edyが使えることを知らなかった、ということが考えられます。 まあ、セブンイレブンの公式の電子マネーはnanacoなので、この機会にnanacoを使ってみるのも良いかとしれませんね。 セブンイレブンでnanacoを使うと、もちろんポイントが貯まりますし、ボーナスポイント対象商品であれば、通常のポイントにプラスして、さらにポイントが貰えます。 めっちゃお得なので、ぜひnanacoを使ってみてください。
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