テレフォンのアルバイトってどんなお仕事でしょうか？

Question

テレフォンのアルバイトってどんなお仕事でしょうか？内容を知ってる人、どうか教えてください！

Answer 1

テレフォンオペレーターでしょうか？
私は過去三度程勤めましたが、
何のテレアポでも全く違います。
私の経験から。全部簡単にいきますね（笑）
1.某有名公共交通機関の忘れ物センター
ここは基本的にインバウンド（受電）しかありませんでした。
お客様がなくした物を出来るだけ短い時間に特徴などを聞き出し、パソコンでその人が乗っていた路線全て、乗り継ぎなどがある場合は、乗っていなくてもそちらの路線も全て調べます。届けられている場合はその場でどこに保管されているか伝えます。
2.ネットストアの問い合わせ窓口
こちらはアウトバウンド（発信）もインバウンドもありました。
まず、振り込みの催促（催促は資格がいるので、お願いですかね？）
後は商品の不具合や、使い方の説明、精密機器だとなればそれなりに知識は必要でした。
後はクレームですね(^^;)
3.カード会社
ここもイン、アウトが有りましたが時間や法律の事を若干学ばされます。
カードが滞納していたり、お支払いがまだの方など色々ですが、ここは基本的に電話をしながらパソコンを使ってはいけない所でした。
ですが、留守電の音声も一字一句間違えずにメモとしてパソコンに保存しなくてはいけませんでした。
どこにかけたか（固定、携帯）、初めにでた相手、性別、自分が話した内容、相手の答えた内容、などなど、、、書くことが多かったです。（電話が終わってからパソコンに入力します）
話の出だしなどはスクリプトがあるのでここはある意味楽でした。

と、センター事に全く違う内容のお仕事なので主様が何のお仕事をお探しかは存じませんが、
多種多様過ぎるため、私の経験談だけに留めておきます。ただ、どこにでもクレームはあるのと、ブラインドタッチまではいかなくても、人より早い文字入力がもとめられると思います(^^;)