6階のコンシェルジュの対応が最低です。 家電30万円以上を購入し、配送をお願いした処、希望日の前日に配送されました。 …

Question

6階のコンシェルジュの対応が最低です。
家電30万円以上を購入し、配送をお願いした処、希望日の前日に配送されました。
不在だったため受け取れず、連絡した処、こちらの間違いと言われました。そもそも不在にする日を指定するわけありませんけど。
希望だった日はいっぱいで無理との事。それでは困るので、言うと
最後には、「そちらの間違いを、ヤマダ電機が頑張って、明日再配達します」と
言われました。
二度と行きません。対応の悪さを経験された方いらっしゃいますか？

Answer 1

注文伝票の控えとかないんでしょうか？

希望日があるのであれば記載していると思いますので、そう言ってください。

質問者さんを疑ってるわけじゃないですが、前日との間違いはあまりあることではありません（1日を7日とか、11日を21、27日が多いです）ので、伝票等をご確認された方がよろしいかと思います。

間違いがなければ別に2度と行かなくて結構です。

私も電気屋ですが、30万程度で騒ぐ客が1人減ったところで痛くも痒くもありません。

本格的な電気工事となれば30万なんて普通どころか安い方ですから、キャーキャー騒ぐめんどくさい客に懇切丁寧に対応するより、その時間で大金を払ってくれる客に媚びを売った方がはるかに儲かります。

あとヤマダ電機の取り付けは超適当なのでおすすめしません。
ヤマダ電機の下請けは超薄給で知られているんですが、その分数をこなす必要がります。
そのためかエアコンなんか早くやろうとするあまり配管をぐにゃぐにゃに取り付けたり、ガス漏れ等の故障が多いですよ。