佐川急便のカスタマーサービス課で勤めてる方に質問です。 ☆年末とかの繁忙期でなくても電話が鳴り止まなくてノイローゼ…

Question

佐川急便のカスタマーサービス課で勤めてる方に質問です。

☆年末とかの繁忙期でなくても電話が鳴り止まなくてノイローゼになりそうです。皆さんは平気ですか？？

☆もうイレギュラーな対応が底無し沼の様に多くて気が狂いそうで、いざ連絡取りたいドライバーに電話しても繋がらなかったり、わからないこと聞きたいのに先輩がみんな電話中で聞くにも聞けず、もう心が折れそうな事が毎日続くのでもうかなり参ってます。皆さんはどうですか？？

是非回答お待ちしてます。

Answer 1

カスタマーセンターの電話が鳴りっぱなしの上にドライバーに電話をかけても繋がらないということは「佐川急便はそれだけトラブルを抱えている」ということですよ。
私が住んでいる地域やその周辺では「佐川急便は時間にルーズなのでいつ届くか分からない」というのが定番で、「配達日時指定」を利用しても指定した時間帯に届かないという経験したことがありますし、友人も同じような経験をしているので「佐川急便へクレームの連絡をする」という人は多いはずです。