派遣の営業事務で現在の派遣先に就業し、今日でちょうど2週間の20代前半未婚女性です。 前職では接客業をしており、事務職…

Question

派遣の営業事務で現在の派遣先に就業し、今日でちょうど2週間の20代前半未婚女性です。
前職では接客業をしており、事務職自体が未経験です。

私と同じ業務を行う営業事務の方は私を入れて4人になるのですが、
私に業務を教えて下さる左に座っている方も自分の業務をこなしながらの為、自分の言いたいことをババーっと言うタイプで、メモを取るにもスピードについていけません。

また質問をする間もなく、話がグイグイ進むので、常にタイミングを見て質問をしますが全て聞く事が出来ていません。

それでもなんとか殴り書きのようなメモを取り、後でノートにまとめています。

またメモを取ろうとするとマニュアルがあるから大丈夫と仰られ、実際前任の方が作った細かいマニュアルがあるのですが何がわからないのかもわからない状況のため、私には意味不明です。

基本的にはいい方なのですが、その方もかなりの業務を担っているためきっと教える余裕も本当にないのだと思います。

そして、もう1人の右隣の方には

前任者は殆ど2週間で大体マスターして、なんでもこなせていた。
かなり覚えるスピードが遅い。
1回教えたからもう1人でやって
なんでこれがわからないのか理解できない。等苦言を言われています。

先日、時間をかけてその方に沢山質問をする事ができ、優しく丁寧に答えて頂いたにも関わらず数日前、
また同じ話になり、その方が言っていた意味と全く違う意味で私が理解していた事が判明しました。

そこでその方が怒ってしまい、
私も電話は鳴りやまないわで、システムへの入力方法も飛んでしまいました。

また入力もこれでいいのかと自信がなくなり、その方に聞こうとするとヒントは下さるのですが頭が真っ白な私には何も理解できず、結局また怒られてしまいました。

因みにもう1人の方は来月末で退職予定だそうなのですが、殆ど来てないためあまり関わっていません。

とにかく、仕事を覚えられない自分に悔しいです。

前任の方と比べられるのは仕方ないですが自分なりにやろうと思って就業40分前に来て業務を始めたり、残業もして勉強していますがやはりまだ本質をわかっていません。

やっと少し理解して来たかな？
レベルです。
ここで辞めるのも悔しいのでもう少し頑張りたいと思いますが、営業事務の方々、仕事を大体覚えられたのはどのくらいでしたか？
またどんな覚え方、勉強をしていましたか？

Answer 1

営業事務を長くやっているものです。
業務はだいたい1ヶ月の〆切日で一回りすると思います。3回くらい(3ヶ月)でおおよそが掴める感じ。4半期ごと半期ごとの業務とかもあるので、やっぱり半年以上は我慢してもらいたいです。

私は教える立場ですが「毎日機嫌よく会社に来る」ことを第一と言っています。ずいぶんレベルの低い話ですけど、事務職は「積み重ね＋慣れ」に尽きます。毎日来ていれば嫌でも身についていきます。最初はちんぷんかんぷんでも「あ、そうか！」と繋がるときがきっとあります。気長に頑張ってほしいと思います。