相手方が発送物の送り先を書き間違えたため、配達が事前に通知していた日よりも一週間ほど遅れる場合でも、連絡はこないことが一…

Question

相手方が発送物の送り先を書き間違えたため、配達が事前に通知していた日よりも一週間ほど遅れる場合でも、連絡はこないことが一般的なのでしょうか。
予定日の届かず私から確認したら誠意の無い回答だったので。疑問に感じた発端は、全国webカウンセリング協議会のネットいじめ対応アドバイザーに合格したことからはじまります。

合格後に突然、認定書発行のために履歴書を送れとホームページや事前資料にも一切記載されていない要求をメールで指示されとまどいました。
履歴書送付についてさんざん悩み、こちらのYahoo!知恵袋にて相談もさせていただき、重々検討した結果、家族の要望もあり、認定証を発行してもらうために履歴書を送ることにしました。

念のため履歴書の要望欄には、認定証発行や合格者管理以外には履歴書を運用しない旨を記載しました。
新聞の全国紙社会面に記事として掲載されていたことも、今一度信じてみようとした理由です。
合格通知のメールでは、履歴書を送ってから２週間ほどで郵送されてくるとのことでした。

しかし、２週間をすぎても認定証は送られてきませんでした。
不安になり全国webカウンセリング協議会へ電話で確認したところ、
「先週の金曜日に発送しましたが、発送伝票の住所を書き間違えたために送り返されてきました。
今日発送したので、しばらくお待ちください。」
とのこと。

まず、先週の金曜日という時点で、履歴書を送って二週間は経過しています。
その時点でも少し遅れるという内容の一報をメールなりで送ってくれたならば、私としても許せたと思います。
少しくらいのミスならば誰でもおこりうることですから。

ただ、全国webカウンセリング協議会が発送伝票の書き間違いをして送りかえされ、さらに発送が遅れるのにも関わらず、連絡は一切ありませんでした。
さらに、私が確認の電話をしたために再発送をおこなったと言わんばかりの電話対応であり、問い合わせをした相手方の応対は開き直りに近いものと感じました。

以前にネットいじめ対応アドバイザーのテキストを送って貰えたので、私が住所を間違えた可能性は考えられません。

私としては、
「当方のミスにより認定証の発行が遅れます。申し訳ありませんがしばらくお待ちください。」
などの連絡を事前に相手方がするのがマナーでは無いかと思っております。

しかしながら、「webカウンセリング」という名称を冠している団体がこのような対応をされたので、私の考えが常識として間違っているのかと疑問に感じ質問をさせていただきました。

皆さまはどのように感じますでしょうか。
今後、この団体への対応はどうすべきでしょうか。

どうぞお知恵をお貸しください。

Answer 1

＞全国webカウンセリング協議会
そういうところって、役所崩れの正に屑のような天下り人間がトップでしょう。
モラルと期待するほうが無理です。常識が違いますから。
早く送れ、と言っても全く効果ありません。言うだけ腹が立ちます。

そういうところで働いている屑の子供が、いじめをやったり万引きしたりしているのです。