ガストでバイトをしています。

Question

ガストでバイトをしています。至急よろしくお願いします。

1.先輩から一度説明された定時点検の仕方を、忘れてしまいました。なので次のシフトのときに、聞いても良いのか。失礼に当たらないか。どのようにして聞いたら良いのか。

2.レジ打ちについて
1）伝票のレシートにあるバーコードを素早く読み取ることができません。何かコツはありますか？
2）クーポン券を提示された際にどこのボタンを押せば良いのでしょうか。

３.バイトの終わりにする作業について
1）天気や気温などを入力する行為のある作業は何と呼ばれているのですか？
2）割引伝票レシートの確認作業のようなものは何をすれば良いのですか？

4.中間下げについて
1）中間下げがなかなかできません。お客様に声を掛けることが出来ません。何かコツはありますか？

たくさん質問すみません。
ここの場ですることでは無いということは十分承知なのですが、先日初出勤をしたばかりのド新人なのでなかなか先輩に質問することが出来ずにいます。
よろしくお願いします。

Answer 1

1.マニュアルが店舗に必ず配置されています。 先に読んで分からなかったら聞くというのはどうでしょうか。 2.バーコードですが、レジ台に伝票をしっかり置いてロゴの方から下にバーコードリーダーをスライドする。そうすると反応は確実です。
2.これは非常にレアケースなので教えていない人が多いと思いますが… 追加変更→コード入力→クーポンコードを5桁で入力(123番のクーポンなら00123)→登録→取り消す商品(クーポンに打ち替えたもの)の個数のところを0にする(そうすると商品が取り消されます。→確定を押す。 そうするとクーポンが適用されます。

3.終わりの事について これ二つとも定時点検です。 これはマニュアルを読むプラス店舗の方に聞く をしてください。 店舗ごとに伝票の扱い方が大きく異なるからです。

4. 「失礼いたします。 空いた器お下げしてもよろしいでしょうか。」oKがでたら 「失礼いたします」持ち切れるだけ持つ(お客様のお皿の置き方の問題で持ち切れない時は「また後ほどお伺いいたします」とか言って帰りましょう。 それで十分です

Answer 2

失礼というか、それらが分かんないんじゃ仕事にならない訳だからきちんと聞きましょう。

そして必ずメモを取りましょう。（←基本中の基本です）