接客業の知人が客からのｸﾚｰﾑで悩んでおります。

Question

接客業の知人が客からのｸﾚｰﾑで悩んでおります。「あの店員、感じ悪い！」と客のおばちゃんからｸﾚｰﾑが来たようで、本人はまるで人格否定されたような落ち込み様です。

なんと言って励ましたら良いでしょうか？

Answer 1

接客業にはつき物ですよ。
私も接客業付いているので多少経験はありますが
1つの事を気にしていたら、漬け込んでドンドン来ますよ。

その場合人から励ましてもらうより自分が強くなるしか
ないですよ。そっとしておいて上げたらどうですか？
あなたの気持ち伝わると思いますよ♪

Answer 2

「そういわれる理由」は何かを考え「それを直していけば言われなくなる」という前向きな姿勢がこの場合必要なのです。
ただ、こんなものは、助言しても「あたしが悪いっての？」って反発は必至ですから、まともには言わないほうがいいです。
っつーことで、「えー？あんたのどこが悪いのかなー？ヘンなオバチャンねー」と、すっとぼけたふりで暗示してはどうでしょうね？
これで己の足元が見えない人なら、ほっときましょう。

Answer 3

言い方悪いんですが・・・

どこの業界にもクレーマーや業者いじめする人はいる。そんな人間相手にするだけ時間の無駄。

それぐらいの覚悟がないと駄目だと思うんですが・・・