解決済み
クソムカつく常連客 (汚い言い方すみません)ネットカフェバイトを半年ほどしています。 2日前ブラックリスト常連客(お金を払わずに念書かいて翌日もってきた事2回【1000円くらいもってろ!お金ないならくるな!怒 と思ってしまいした】後、キレやすい性格) にブチギレられました。 席をお通ししたあと カウンターにやってきて 「隣空いてるから 移動したんで 把握よろしく」 といってきた 清掃中なので前のお客様のゴミが片付いてないのでお通しはできません。清掃し終わったらお声かけさせていただきます。 といったのに 「全然きれいだったんだよ だから移動してるね」 と。。 その人はその席が大のお気に入りで 予約するほど。その日も予約していました。(最初にお通しした席と同じオンラインゲーム席) 参ったなと思いながら 一緒に働く人に 状況説明し、移動した席の 清掃を御願いしました。 20分後(私が休憩中)ブチギレた常連客がやってきて ゴミ箱にゴミカスがはいってた 「いままでの滞在時間を0円にし、入り直しにしてくれ。あ、ポイントもね。 店長どこだ?俺はこの店できたときから 何回もきているが色々言いたいことが沢山あるんだよ あの受付の子新人だよね? めっちゃキョドキョドしてたからさ〜 」 と怒鳴り声、最後はニヤニヤしながらペアのパートナーさんにいってた ペアの人は 最初にお通しした席の清掃しかしてなかったみたいで わたしも悪いごめんなさいと 私にいってきました。 連携ミスということで 私とそのペアの人が 常連客に「申し訳ございませんでした。以後気をつけます」と謝ったことで 落ち着き、お気に入り席に戻っていきました。 また明日から来るかと思うと イヤでイヤでたまりません。 でも接客業だから仕方ないですよね。 皆さんはこういうお客に遭遇したらどう乗り越えてますか?
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>でも接客業だから仕方ないですよね。 わかってるじゃないですか? それが客商売です。 酔った客とかいますよね?汚い格好とか。 それが嫌ならやめればいいのです。 今は人手不足の時代です。 どこでもバイトありますよ。 ムリしてずっといる必要ないです。正社員じゃないんで。 退職金もないでしょう。 すぐやめれるからカネが安い、バイトなのです。
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