バイト先での出来事です。 某ホームセンターでバイトしています。 ペット入店可(抱っこするか、カートにシートを敷い…

Question

バイト先での出来事です。
某ホームセンターでバイトしています。

ペット入店可(抱っこするか、カートにシートを敷いてその上にペットを乗せればOK)なのですが、外の柵にリードを繋いで飼い主だけが店に入ることもあります。

私は屋外で作業していたのですが、その時に犬を連れた客が来店しました。その客は外の柵に犬をリードで繋げ、店内に入って行きました。
しばらくした後そのリードが外れてしまい、犬が飼い主を追いかけて店内に走って行ってしまったのです。

大型犬ではありませんが、他の客を噛んだりしたら大変だと思い、私は慌てて犬を追いかけ引きずっていたリードを掴みました。興奮してるのか吠えて暴れてすごかったんです。

店内でペットを歩かせるのはだめですし、他の客もいるのでとりあえず外に出ようと、その暴れている犬のリードを引っ張ってなんとか外に出ました。思いきりグイって無闇に引っ張ったりはしてません。ズルズル～とゆっくり連れ出した感じです。

その引っ張っているところを近くにいた別の客(オバサン)が見ており、私に向かって｢そんな引っ張ったら可哀想じゃないの！｣と怒りました。

私は｢他のお客様に噛みついたら大変なので外に出します｣と言いました。
するとそのオバサンは｢あなた犬飼ってないんでしょ！だからそんな手荒に扱えるのよね！｣と言ってきました。
らちが明かないので、私はもうそのオバサンを無視し、アナウンスで飼い主を呼び出し対処しました。

ちなみに私は犬も猫も飼ったことあります。ペットといえど獣は獣です。躾がされてようと何をするかわかりません。ましてや店内で他の客や店員に噛みつかれでもしたら怪我人は出るし店の責任にもなります。

私だって好きでリードを引っ張ったわけでもなく、他の客を守るために店員として行動したつもりです。
動物は大好きです。大好きですが、それとこれとは別だと思うんです。

そこでペットを飼っている人に質問です。もし買い物中に自分のペットが逃げ出して、店員が私と同じ扱い方をそのペットにしていたらどう思いますか？

Answer 1

質問者様の対応は適切だと思います。
もし、そのワンちゃんが私の子なら、よそ様に迷惑を掛ける前に対応してもらって良かった、本当にありがとうございました、と思うと思います。
なので、質問者様に対しては、感謝感謝の気持ちになると思います ٩(*´◒`*)۶♡

Answer 2

相談者様はすごく奮闘したと思います。誰も興奮したわんこに噛まれなくてよかったです。
それでも、私だったらわんこを追いつつ一時は見守るかなあ…。わんこが飼い主さんに追い付いたら「あらヤダ！」と飼い主さんが捕まえるだろうし、追い付かない様なら自分がリードを掴み、ちょっとその場にじっとする。それから対処する。
相談者様の慌てぶりに、わんこも余計に怯え暴れたんじゃないでしょうか…？
私がこの飼い主だったらまず詫びるだろうけど、オバサン側の人には『人よりもペット』の方もいる…そう知っておけばいいと思います。

Answer 3

えらいとおもいますよ、噛みつく犬もいるんですからリードを足で踏んで応援を呼ぶくらいでよかったかもしれませんが、

もし足のパットにケガでもしていたらあなたのせいにされるので注意してください。

今度は外にリードフックを設置したほうがいいかもしれません、もしくは犬が苦手な人もいるので店内に入店しない犬は園芸レジで預かるとかでもいいかもしれませんね。

Answer 4

もしかして、それは、某場所にある「カ（か）」のつく名前の店舗でしょうか？？？(^_^)。
偏見だと言われてしまいそうですが(^-^;、文句を言った（中年客の？）女性の客は、質問者さんに対して子供か、それより少し上くらいの人だと思い見下したかっただけのように思えます。事情を何も知らなかったり、無知であるが故に偉そうに言っただけの気がします。質問者さんは、勤務中でありプライベートの時間ではないので、お客様を守るのが仕事だと思います。そう考えると職場の決まりに遵守してることにもなるので自然な行いをしたと思って堂々としてれば良いと思いますよ。意外と、その文句を言われた方の方が引っ張る力が強すぎて犬の首輪が外れ掛ける可能性もありですね。