コンビニのお客様について質問です。

Question

コンビニのお客様について質問です。コンビニでバイトをしている時たまに意味も無く悪口を言われることがあります。

そこでコンビニなどの接客業をしている方に質問です。
こういうことは日常茶飯事ですか？

私は人生で初めてバイトをして、まだ5日なので慣れてません。
これからも頑張っていくために、あらかじめ心構えをしておくために教えてください。

Answer 1

ありますよー。コンビニでも、それ以外の接客業でもだいたい誰でも似た経験をしています。
世の中には色んな人がいる、という社会勉強だと思って受け流すようにしたら良いと思います。
会計の列に割り込んできたお客様に、おそれいりますが、順番にお並びいただけませんか？と注意したら、この馬鹿が！と暴言が返って来ました。他のお客様もビックリでしたね。
良いお客様もいらっしゃるから、めげずに頑張ってください。必ず将来あなたの役に立ちます。

Answer 2

ストレスのはけ口、サンドバッグにならざるをえない・・・のがコンビニ店員ですｗ

そんな客ばかりだから気にしないでｗ

もちろん、「ばーかｗ ほれ、拾え」って顔面に小銭投げつけれても、笑顔で接客です。

ここでも見て笑い飛ばしてね。
https://www.youtube.com/playlist?list=PLdR9pYcVEq8YrRDKa8pOw5qsGyO_h6fAO

Answer 3

お客様から罵倒されたり、ネットで悪口書き込まれたりなんてことはしょっちゅうでしたね。
ただ客のクレームいちゃもんに対してオーナーの奥さんがフォローしてくれなかった時はさすがにブチきれて、しばらく後で辞めました。
埼玉県東松山市元宿にあるコンビニでアルバイトしていたときに、お客様が日本酒とビールとワイン、そして焼酎を買って、「おい、領収書をきれ。ただし酒を買ったってバレたくねえから、酒ってかくなよ」と言われました。
一応経験上、会社の経費で、晩酌用のお酒を買うクソ客だとすぐに分かりました。
悪質な場合、転売して現金化して裏金にする奴もいます。
月収20万円の場合、月1万円利益ペースでやると、給料5％アップですから。
ま、悪質なクソ客だろうが貧乏神だろうがお客様が神様であることはかわりないですから、いわれたとおり「お品代」と書いたのですが、
領収書自体にそのコンビニの前身たる酒屋の印が入っていて、
「おい、酒屋で買ったって知られたくねーんだよ。何も印が入ってねえ領収書にできねえのか？」と言われて、探しましたが無印の領収書が無かったので、
「使えねえ店員だな！いいよもう、ここでは買わん！二度とこねえぞ」と毒づかれて帰ってしまいました。
一応オーナーの奥様に報告したら「だから、酒って書かないでお品代って書いておけば良いでしょ！二度とあのお客様来ないよ！何やってんの!?」と叱られましたが、
領収書にXX酒店と印があること自体がマズいとお客様が言っていたと説明しても
「だから、酒って書かないでお品代って書いておけば良いでしょ！」と反論されるばかりでよくわからなかったから一応最後はオーナーの奥様に謝りましたが、
まー、店がこういう悪質なクソ客に対してのマニュアルを作っていなかったってのが悪かっただけでしょうけど、とばっちりでしたね。

当時はコミュニティーストア長木屋酒店というコンビニでしたが今はＹショップ長木屋っていう店名に変わっているみたいですな(笑)。奥様、あのときはお世話になりました(笑)。
客もろくでもなかったけど、一応最低限の対応はやったアルバイトを叱りつけるとか、店もろくでもなかったな。
辞めて清々しましたよ。こうやってネットで暴露しても罪悪感も無いですしね。
質問者さまも、あまりにアタマにくるようなことがあったらこうやってYahoo!知恵袋に書き込んでやれば、少しはストレス解消になるんじゃないですか？

Answer 4

日常茶飯事ですよ。

来客数考えてみて？
1日1000人とか来れば中には色んなのがいるでしょ。
精神に異常きたしてるのとか、競馬、競輪、パチンコで負けたとか夫婦喧嘩したとか会社で上司に説教されたとか、etc。

やってるうちに打たれ強くなりますよ。