スターバックスで働いている方、働いていた方に質問です。 今、学校の課題でスタバについて調べています。 下に書き出した…

Question

スターバックスで働いている方、働いていた方に質問です。
今、学校の課題でスタバについて調べています。
下に書き出した質問に答えていただきたいです。全てでなくて構わないので、できる範囲で答えていただけると嬉しいです。
1、スタバを利用する人の男女比(正確でなくてい ません。大体で結構です。)

2、スタバを利用する人に多い年齢層。

3、こだわり(個人的なものでも会社としてのものでも)

4、スタバを利用しますか？もし利用する場合何を頼みますか？

5、スタバで働こうと思った理由は何ですか？

6、カップに絵やメッセージを描くあれは誰がいつ頃始めたのですか？

7、カップにや、メニューを聞いたとき書いているあのアルファベットの意味は何ですか？

8、それぞれの店舗で働く店員さんが新作の案を出すことはあるのですか？

9、働いていて起こったエピソードなど。

Answer 1

1、スタバを利用する人の男女比(正確でなくてい ません。大体で結構です。)

女性と男性で6:4ぐらいですかね。若干女子のほうが多いです。女性は若いお姉さんが多いですが、男性は良い感じのおじさまやサラリーマン、あとは男子学生が多いといったイメージです。

2、スタバを利用する人に多い年齢層。

20代が多い気がします。働いて思ったのが、意外と女子校生が少ないということですかね。あれだけtwitterやらなんやらで見かけますが、20代にはそういう文化(？)がないからでしょうかね...(^^;)?w

3、こだわり(個人的なものでも会社としてのものでも)

周りのみんなもとにかく、笑顔で明るくあろうとしている気がします。働きやすい職場づくり最高だと思います。お客様も笑顔になりますし！

4、スタバを利用しますか？もし利用する場合何を頼みますか？

しますよ〜。飲み物はぶっちゃけ出勤日に好きなものを飲めるので、フードをよく買いますね〜。（笑）サラダラップやフィローネや、ワッフルやスコーンなど様々です。

5、スタバで働こうと思った理由は何ですか？

店員さんに憧れたからです(*^o^*)

6、カップに絵やメッセージを描くあれは誰がいつ頃始めたのですか？

それは誰も分かりませんね。本社も特定できてないと思います。面倒だけど、電話して問い合わせてみるのもアリだと思いますよ！（笑）学生の研究なら、答えてくれるんじゃないかと思います。（笑）

7、カップに、メニューを聞いたとき書いているあのアルファベットの意味は何ですか？

あれは、そのドリンクの名前ですね。
キャラメルマキアート→CM
ホワイトモカ→WM
こんな感じです。
こに文字を見て、バーにいる人はドリンクを作っていきます。

8、それぞれの店舗で働く店員さんが新作の案を出すことはあるのですか？

ないです。（笑）
新作は本社が立案して、それが日本中の店舗に連絡されて、各店舗で本社規定のレシピに従って作られるだけです。各店舗で、カスタマイズの提案をすることはあります。
例えば秋葉原のスタバでは一時期でしたが「ちゃんみおすぺしゃる」の一言で複雑なカスタマイズのドリンクを注文できたときがありましたよね。（笑）

9、働いていて起こったエピソードなど。

やはり変なお客さんが居るのはどこも同じようで、理不尽なクレームをつけられて落ち込みながらゴミの片付けをしていた時に、私が怒鳴りつけられていた一連の流れを見ていたのか、優しそうなおばさんが
「こういうのも変なんですけど...私もそういうことあったわ、思い出しちゃって。変なお客さん多いのよね。気にしないで、折れずに頑張って！」
とおっしゃってくださったことです。涙
あの一言には何度もなんども救われてきました。（笑）
あとは、マダムなおばさまに朝ごはんに合いそうなメニューはないかと聞かれた時に、アメリカンワッフルを提案した時ですかね。
そうしたら「こういうセンスって人によって変わってくるわよね？」「あなたに頼んで良かったわ。今日そこまで甘いのも嫌だし軽いものが良かったのよね。ありがとう」
とおっしゃってくださって...とても幸せな朝でした(*^o^*)