歯科助手兼受付。 わたしは現在、歯科助手兼受付の仕事をしています。働き始めてもうすぐ2か月が経ちます。(未経験)最…

Question

歯科助手兼受付。

わたしは現在、歯科助手兼受付の仕事をしています。働き始めてもうすぐ2か月が経ちます。(未経験)最初の一カ月は、受付のみ担当と言われていましたが、途中から人が足りないのか午前中は受付、午後から歯科助手としても働くようになりました。しかし一か月が経ったくらいの時、患者さんに受付にて先生をすごく怒らせるような接遇をしてしまいました。自分でもすごく反省しています。それから先生に「またしばらく受付のみしてもらう。」と言われて、今はまた受付のみの初めの振り出しに戻った状態です。受付はすごく緩い時間帯の時もあれば、急に立て込んで忙しくなる時があります。緩い時は、落ち着いて仕事をこなせるのですが、電話も鳴る、予約患者もくる、急患もきた、と一気に忙しくなると最近何かしらのミスをしてしまいます。。前職ではホテルの仕事をしており、そこまでミスをする事もなければ、怒られるという事も滅多にありませんでした。しかしこの仕事についてから、毎日何かしらのミスをし、毎日怒られています。自分はこんなに仕事が出来なく要領の悪い人間だったのか。と毎日自分を責めています。それに、先生にこの前「入って一か月も経つのにまだこんな事もできないの？！しっかりしなさい！！！」と言われ、すごく反省したし落ち込みました。今何をしようとしてもこれも間違っているんじゃないかと思ってしまって、自信がありません。スタッフはみんないい人で、仕事自体はとてもしやすい環境だと思っていますし、今辞める気もありません。しかし、一か月に入った先輩はもう歯科助手の仕事も受付もだいぶ出来ているし、自分はペースが遅いし足手まといになっている気がして。。情け無い毎日です。しかしめげていられないと思い、今の自分を受け入れまた明日から頑張ろうと思います（；＿；）

こんな経験したことあるかたいらっしゃいますか？？

Answer 1

歯科助手兼受付の経験がある者です。

私はその前の職も医療関係だったので比較的知識がありましたが、それでも歯科は初めてだったので最初はとても苦労しました。「それ、教えたよね」と睨まれることもありましたし(笑)、自分の出来具合が遅れてるんじゃないかって自信喪失することもありましたよ。

質問者さんにお伝えしたいのは、今はまだ吸収の時期であるということ。たしかに中途採用である以上、新卒と違って即戦力を求められます。でも、今怒られるのが怖かったり、とにかくスピードを身につけなきゃ！……と焦ってしまうと、あとになって｢この処置って実はよくわからない……｣ていうのが出てきてしまいます。そうなると大変。今更聞けない……って悩んでしまうし、先生たちからも今まで適当なことやってきたのかって言われてしまいます。
今は、正確に、確実に覚えていきましょう。医療機関には1番大事なことです。
スピードは慣れです。先輩の仕事の優先順位の付け方を参考にしていけば、うまく立ち回っていけると思いますよ。

私は悩んでた時、1日の目標を立ててそれを達成しようと意識してやっていました。
たとえば、先生に注意されたことを気をつけるとか小さなことでも。ちゃんと書いて、就業後振り返って評価したり(o^^o)少しは自信につながったかなと思います。

質問者さんも、出来ないことばっかりに目がいってしまうと思いますが、出来ることも確実に増えていってると思いますよ。そしてよく頑張ってらっしゃると思います。(*^_^*)少しでも気持ちが楽になればと思います(*´˘`*)

最後にもうひとつ。
ドクターは結構クセのある方が多いのできつい事言われてもあまり気にしなくて大丈夫ですよ(笑)忙しくてすぐ忘れちゃうことも多いですし(笑)着実に成長して、いつか見返してやりましょう！(笑)

長文失礼いたしました。

Answer 2

中堅受付兼助手です。

入って１ヶ月なんてそんなものですよ。
一生懸命働くということが一番大切です。
未経験から入って１ヶ月の人間に完璧を求める方が間違ってますw

とりあえず自分のできることを確実にこなすことから頑張ってください！

Answer 3

新人は、誰もが貴方と同じような経験をし成長して行きます。それに、仕事をが出来る能力は、人それぞれ差があって当然。
焦らず、一つ一つ飲み込んで行けば良い(^^)
大丈夫。

先生や先輩から注意やアドバイスを貰えるうちが花です。
実際、教え伝えたい事を理解してもらう為に、先生や先輩方は、言う内容や言葉を選んで話をすることもあります。
自分でサッサッと終わらせしまえば手早く簡単な事柄でも、わざわざ手を止めて、分かりやすく教える事もありますから…
本当は、教わるより教える方が疲れるんですよ。

私も最初の頃は知らない専門用語が飛び交って訳が変わらないし失敗多くて、よく従業員用のトイレでビービー泣いてました(--;)

Answer 4

あなたはすごいとおもいます。
わたしなんて、いつやめろ！って言われてもいいやぁ～‼やめても戻ってくる気、いまのところ、これっぽっちもないし！みたいな感じで⬅本音 働いてます。

ぎゃくにいつ言われるかなぁ～って思ってます。なんで全然普通だとおもいますよ？

がんばろうだなんて、むりしないでくださいね！