解決済み
旦那様の仕事場に奥様が来る 美容室です店員10人と経営者の先生と11人で働いてます そこに本当に良く奥様が来られます、ちなみに奥様は美容師免許を持たないので働いてません。 ご主人の店舗ですから奥様が来られるのは何ら問題ないのですが、お店に来る時間帯、来てからの振る舞いが本当に堪に触ると言うか不愉快です ※ お客様が沢山来られるてるのに、先生にプライベートな会話で手を止めさす ※店員の私達にわかりもしないのに、もっと腕磨いてね等言う ※ レジ前の椅子に腰掛けお茶貰える等言う 上げればキリがないですが、経営者の妻ですって態度で本当に来る度どっと疲れます 一度先生の友人がいらして、奥さんあの態度は良くないよ、見てて少し不愉快だなと奥さんに注意すれば?と凄く勇気ある指摘をして頂いたご友人が居ました 心から従業員の我々ソーダソーダと思いました すると 先生が 「それはもう言ったんだよ、店に用事もないのに来るなとか従業員はお前の従業員じゃないから、おかしな事で煩わすな」 すると奥様が 「私が行ってはいけないのか! 従業員の子と浮気してるのか!」 とめちゃくちゃな勘ぐりをされ大ゲンカになったらしく、その後先生は口に出来なくなったらしいです 確かに若い従業員10代から30代まで男女幅広く居ますが、誰1人先生となんてあり得ないです、美容師としては尊敬しますが、性格は…で基本的にはスキルアップの通過点て感じです 長々書きましたが先生にもう一度奥様に注意して貰ういい案、またはそれをうまく伝える方法はないですか? せめて土日等の予約の多い時間帯を避けて貰うようにしてもらいたいのですが? 従業員がこれをお願いしたら、やはり辞めないといけないでしょうか? 奥様のお客様への態度を見ると本当にヒヤヒヤします。
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これはたちが悪いですねぇ。 私がお客の立場だったら、そんな変なのが来る美容室は行きたくないですわ。 そもそも、旦那である先生が悪いですね。 奥さんの信用を得てないということは、きっと前科があるのでしょう。 たとえ遊び人でも、奥様を大事にしていれば、こういう馬鹿なことにはならないんです。 もし私がお店のお局様だったら(笑)、私はおとなしい性格じゃないので、 「そこはお客様の席だから座らないでください。 手が空いてるなら床の掃除をお願いします」 と箒渡してやらせるかもw そこでぎゃあぎゃあ言うようなら、仕事の邪魔だから帰れと言えます。 転職覚悟ですけどね。 でもそれは最後の最後の手段なので、今回はまずスタッフ同士で打ち合わせ、 「お客様のご意見」 として言ってみたらどうでしょう。 「お客様から”なんなのあの偉そうな人”って苦情が出てきてます。 せめて仕事を手伝わせるとかしてくださいよ。 じゃないと、お客様がどんどん離れていきますよ!」 実際、それだけ目立つようなことしていたら、多かれ少なかれ苦情は出ているかもしれませんから。
美容室のお客さんは ほぼ女性でしょ。おたくのお店客足 遠のくよ。 女性客相手の商売は 口コミ 噂が命。どんなに腕が良くっても お金出せばいくらでも美容室は他にあるでしょ。 潰れますお店。あなた 早くほかの店へ移ったほうが良いのではありませんか。
なるほど:1
お客からクレームがあったように見せかけて、 店あてに匿名の手紙を送ったらいかがですか? 「店に偉そうな中年女性がいてうるさい。」云々。 メールだと脚がつくので、きちんと郵便で。 直筆じゃなくてワープロで。 で、あえて奥さんが傍にいる時に、「店長あてに手紙が来てますョ。」と店長に渡す。 奥さんは当然気になるので読む。 それを3~4回試す。
旦那が許しているのに従業員が止めるのは難しいと思います。まあ、従業員が結束して旦那に意見すれば良いです。それをしたからと止まる事もあるし止まらない事もあります。止まらなかったら、嫌なら転職するしかないでしょう。例えば多くの客から批判があるなら、商売に影響しますから、彼も止めてくれるかもしれないです。
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