目上の方の間違いを、相手の気分を害さず指摘する方法について、お知恵をお貸し下さい。 具体的な状況は下記の通りです。…

Question

目上の方の間違いを、相手の気分を害さず指摘する方法について、お知恵をお貸し下さい。

具体的な状況は下記の通りです。

当方は、ビルの1テナントとして店舗を経営しています。

先ほど、当方のホームページに掲載されている、とある文章について、ビルのオーナー様からメールをいただきました。

文章中のある言葉遣いについて、間違っている、というご指摘と、ご親切にも、オーナー様がそのようにお考えになった理由・理論が書かれていました。

しかしながら、当方も掲載にあたっては下調べをした上での記載であり、また、念のため更に詳しく調べましたが、やはり当方の記載で問題ないものと確信しております。

このような場合、オーナー様にはどのように返信するのが良いか皆様のお知恵をお貸し下さい。

ちなみにオーナー様は、普段から当方の店舗運営に何かとご助言下さる方なのですが、正直なところ、当方の方針には合致しない部分が多く、また時に公私を混同されたご要望も多い為、いただくご助言には従う事ができずにおります。

少し前には、ご要望に従わなかったことで大変ご立腹されるなど、あまり良い関係とは言えない状態です。

Answer 1

相手がビルのオーナーさんであっても、あなたの会社とは何も関係ない人なのですから、余計なお世話でしょうね。
でも、関係を悪くするのも得策ではないので、一度あなたの上司がオーナーさんに面談して、オーナーさんの指摘や個人的な意見についてはお礼を言うとして、あなたの会社の方針や、掲載内容については十分調査のうえで掲載していることを説明すればいいのではないでしょうか？
下手に反論や無視すると、この手の人は『馬鹿にされた』とばかりに執拗に付きまとうだけだと思いますし、テナントとしても居心地が悪くなる可能性が高いので、まずは直接話をして、オーナーさんの意向（何故、色んな助言をされるのか）を確認した方が良いのではないですか？

Answer 2

？
どんな企業形態なのか
ちょっとよく解りませんが…
ビルのオーナーとテナントのオーナー
普通に考えたら
上下関係はないと思うんですが？

むしろ、一般的には
大屋と入居者の関係ですよね？

入居者の貴方が設備の不備などで
大屋に文句を言うことはあっても
大屋が入居者のやり方に
あれこれ指図するのは
どう考えても非常識でしょ？

六本木ヒルズに入居している企業へ
森ビルが経営に口出しするとでも？

そんな話は聞いたことないです。

Answer 3

ホームページとは、企業紹介のようなものですか？
それとも、ユーザが商品を売買するようなものですか？
誰も見ないようなページならオーナーの機嫌を損ねないよう黙って直します。
重要なページなら、「外部の制作会社に依頼したため、一文字直すのでも料金が発生してしまう」とか適当なことを言って直しません。