ドコモショップの店員の大変なところ教えてください。

Question

ドコモショップの店員の大変なところ教えてください。あと、ソフトバンクユーザーでもドコモショップ店員なれますか？

Answer 1

私は正社員で働いています。
週休2日。
営業時間は10時から19時ですが、
朝9時から夜平均20時半まで
お店で仕事をしています。
拘束時間が長いです。閉店間際に来られた方の手続きが長引き、自分達の帰る時間も遅くなるパターンが多いです。

その反面お客様から『ありがとう』が
たくさん頂ける職種でもあります(^_^)
土地柄、お年よりの方が多いのですが、
指名してもらえたり、世間話をして帰られる方も多くいます。

最初の1年は本当にしんどいです。
ミス、説明不足などでお客様から
お叱りを受ける事もありました。
ただ今はこの仕事をしてて良かったと思ってます。
毎日、さまざまなお客様が来られるので
楽しいですよ(^O^)／

他社持ってても問題ないです！
私の会社でも、持ってる人はいます！

Answer 2

ソフトバンクユーザーでも、もちろん働けます。まぁ働いてるうちに、ドコモに変えてしまう人が多いんだけどね…勉強になるし。

ソフトバンクやauよりもドコモのほうが社内規則が厳しいですね。
ネイルとか髪染めとか、アクセサリーとかね。

あとは、お年寄りや中年のドコモユーザーは、ドコモをずっと使ってきたというのが誇りです。ドコモ昔は高かったから。だからプライドが高い人も多いかな。

まぁ、接客業に変な客はつきものですが。
携帯ショップは客を選べないのでね。

Answer 3

私が見た所覚えが悪いような年輩者に難しいような機械を売りつけては説明に四苦八苦している、このような店員の宝庫になって来て居ますね、いくらノルマがあると言っても利用者が製品を使いこなせなかったら自分たちがストレスを貯める事になるぐらい自覚していただきたいような押し売りばかりしているのです。
ちなみに私が店員でしたら使えない製品は使えないとアドバイスした上で利用者のニーズに合わせた製品をチョイスしてやりますがね、このような販売方法なら一度教えれば同一メーカーの製品をチョイスしてやれば新しく加わった機能だけを教えればあとの使い方は同じようなもの、店員側の立場に居るような私もいらいらしないで済むような販売をする事ができるのです。

Answer 4

どの企業もそうですが慣れるまでは大変です。特に携帯電話のキャリアショップは勉強すべき知識は多く覚えたとしても次から次へとどんどん覚えることが増えていきます。それに当然のことながら接客マナーが当たり前のようについてきます。理不尽なお客様対応もあります。『好きこそ物の上手なれ』です。決して気軽にできる仕事ではありません。以外に3ヶ月以内にやめる人は多い仕事ですよ。持っている携帯が他キャリアでも問題ありませんよ