お世話になります。労務問題ではないですがアドバイスをいただけたらと 思います。

Question

お世話になります。労務問題ではないですがアドバイスをいただけたらと
思います。私の妻は５１歳、製造工場（親会社は１部上場企業）の製造
オペレーターとして１５年お世話になっている（優良と言われる）
企業です。
若い方にはわからないと思いますが、５０歳を過ぎるとワーカーとしても
衰えてきます。手も遅くなります。それは十分承知しています。

先日妻が担当しているラインで、大量の手直しが出たようで、大勢での
手直しをしたそうです。
結果、欠品や、不良品が出て、更なるトラブルになったようです。
ラインの担当者は私の妻だったため、すべての責任を課長から押し付
けられ申し開きをすること自体おかしいと聞く耳持たず・・・
のようです。（合わないんでしょうね）
まあ、一度や二度じゃないんだろうな、迷惑かけているんだろうなと
思います。

今日になって総務から反省文を提出する指示が出たり、
「脳梗塞じゃないの？」なんて、とても傷つくことを本人に言います。
それを課長も部長も黙って聞いていたようです。
作業手順もなく、良品・不良品の限度見本もないのに、正社員でもない
私の妻に判定させ、不良品混入の全責任を押し付けるとはなんて
レベルの低い会社だろうと思います。
普通は再発防止のプロセスを考えるんじゃありませんか？

悔しい気持ちでいっぱいながら、不良品混入は事実なので、反省文を
書かせています。
私も製造業の管理職ですが、プロセスの悪さをオペレーターのせいにして、
反省文を書かせるなんて考えられません。
ハラスメントとは言いませんが、世の中そんなもんでしょうかね？

今回だけでなく、度重なるひどい発言は何回も聞いています。
さすがに反省文は初めてでしたので、よほど腹に据え兼ねている
のでしょう。
妻には１５年お世話になった会社ではあるが、年内に退職するように
勧めました。
上の部長には申し出したんですが、今は引き止めてくれているようです。

世の中厳しいので、モノ作り現場で間に合わなければ仕方ないです。
いろいろ言われる言葉を、いつ・誰に・どのように言われたか記録
するようにも言いましたが、会社にそんな波風立てて辞めるのは・・・
と言います。
ただ辞めるにしても、なんか悔しい辞め方ですね。

Answer 1

＞＞作業手順もなく、良品・不良品の限度見本もないのに、正社員でもない私の妻に判定させ、不良品混入の全責任を押し付ける

そういうことは、会社にも、貴方の奥様にも、双方に問題があるとも受け取れますが。

15年やってきたラインで、ミスの発生を指摘されたとして、『作業手順もなく、良品・不良品の限度見本もない』って、何をいまさら、ずっと15年もやってきて解っていることじゃないのか？それをミスの言い訳にしてはいけない。』というのが会社の言い分ではないでしょうか。

本当にそれが問題であるのなら、日頃から、「手順書を作りましょう。限度見本がないと、不良品の振り分けが間違える可能性があります」と提言しているべきなのではありませんか？

自分が失敗したとたんに、プロセスの悪さのせいにするというのは、プロセスの悪さをオペレータのせいにするのと、どっちもどっと、という感じがします。

反省文を書くとしても、『15年の熟練も、それなりに衰えてきていることもあったり、今後先々のライン担当者のことも考えれば、現在のラインのプロセスにはいろいろと不都合がある。これから、ミスをなくすため、技術の継承のため、作業指針を明確にするために、作業手順書や、良品・不良品の限度見本を設置して、ミス撲滅に役立てていきたい』と、会社は職場の改善。作業者は意識の改善をしていけばいい、というような、前向きな提案をして、会社を納得させるべきではないでしょうか。