SNSにまつわるコンプライアンス問題についてです。 建築関係の営業の仕事をしています。 先日お客様から、急ぎの用事以…

Question

SNSにまつわるコンプライアンス問題についてです。
建築関係の営業の仕事をしています。
先日お客様から、急ぎの用事以外ならLINEのメッセージでやりとりしてくれないかと頼まれました。
するとしたら業務用携帯ではLINEが出来ないので、個人の携帯ですることになってしまいます。
その場では断りましたが、実際にはこの行為(SNSで仕事のやりとり？)はコンプライアンス違反となりますか？
プライベートの携帯で仕事の顧客と繋がるのは公私混同で嫌だという話はよく聞きますが、そのような感情論ではなく、コンプライアンスの問題としてはどうなのか、という点が知りたいです。

Answer 1

コンプライアンスと言うのは、あくまで法令遵守、ですので、
貴方の会社かそれを認めれば、アリです。

が、LINEは運営母体が海外ですし、
セキュリティの高い、守秘義務があるような話をする様なツールではありません。

秘匿性の高く無い連絡手段としてであれば、
社用の携帯のSMSを使うなどして対応されるのが良いと思いますよ。