総務の仕事のやりがいって何なんでしょうか。 私は営業から営業事務で転職し、2年経った時に玉突きの人事異動で総務に配…

Question

総務の仕事のやりがいって何なんでしょうか。

私は営業から営業事務で転職し、2年経った時に玉突きの人事異動で総務に配属になりました。
具体的には、受付や電話対応とお茶出し、社員の勤怠管理や健康診断の手配、年金や保険、社宅の手続き、備品や消耗品の発注管理、システムトラブルの対応等々です。
元々内勤を強く希望していたのですが、営業の経験を活かせる営業事務という話で入社しています。
サラリーマンなので会社の都合での人事異動はやむを得ないのは分かっていますが、何しろ知らないことばかりで会議をしても全く頭に入らず、挙げ句の果てにはお恥ずかしながらウトウトしてしまい・・・
周りには恐らく気付かれていると思います。
分からない言葉が飛び交う中、何も発言する機会も与えられず（分からない事だらけなので当たり前ですよね）ただただ聞いているだけの午後の2時間でした(~_~;)

異動になって約半年経過しましたが、全くやりがいを感じられません。
正直全くもって楽しくないです。
ですが、まだ辞めるのは早いかなとも思っています。

どなたか総務のやりがいを教えてください。
営業事務の時は、今までの経験が活かせたし、社外の人とも適度に交流もあり楽しかったのですが・・・
会社へ行くのが嫌になりそうなので、総務経験者の方、どなたかよろしくお願いします。

Answer 1

えっとですね、総務経験者ではないんですけれども、営業と企画との経験から少しだけコメントさせていただきます。

私は、営業事務と営業とは、いわば夫婦のようなものという喩えをよく使っています。営業事務の方が内勤できっちり背後を守ってくれるから、営業は安心して外に働きに出ることができます。

総務についても同様だと思っています。年金や健診など、総務以外の部署の人たちは良くわかっていないと思います。それをサポートしてあげることで、彼らは安心して自分の業務に集中できます。
また、他部署の社員が既婚男性だった場合、その奥さんは誰に質問するかというと、当然、夫になるわけですね。そうした時に助けてくれるのは総務の人たちしかいないんです。

家庭や家族のことが不安定だと、仕事で良い成果を出すなんて到底無理です。なので、総務の人たちが裏方として支えてくれるのは、とても心強く、助かっているんですよ。

Answer 2

総務の仕事の中心は調整機能だと思って間違いないです。
人、部門、会社、機関、調整の対象は色々ですが、そのためにはそれぞれのルールに沿ったやり方が必要です。
ですから、どういう場合にどういったルールが適用されるかという事をしっかり覚えていないと満足な仕事は出来ないと私は思います。
覚えることはいっぱいあります。
社内規則はもちろんのこと、必要な法律、関係省庁の通達等覚えた事の更新も常時必要です。
そういったことは自分には向かないとおっしゃるなら上司に正面からそれを告げるしかないですが、「やってみよう」と思えるならしっかり勉強することから始めた方がいいと思います。そうすれば自然に周囲の話の内容も理解できるようになるはずです。