接客・販売職がつらいです。 某百貨店でアパレル関連の販売をしています。今年度から入社3年目です。 毎日笑顔で、お…

Question

接客・販売職がつらいです。
某百貨店でアパレル関連の販売をしています。今年度から入社3年目です。

毎日笑顔で、お客様をお迎えし、広い心で対応し、楽しくお買い物して頂く
お客様のことを常に1番に考えおもてなしをする^ ^

接客業では当たり前のことですが、これが辛くなってきました。自分の接客に関する事ではないのですがクレームも本当に多い。もちろん接客以外のの仕事も沢山です。

何だか疲労困憊でニコニコ^o^してるのが辛いです。更に3年目ということで、責任も増えてきました。自分の顧客作りにプレッシャーを感じてます。この先ずーっとこの仕事かと思うと気が重いです。

でも女性が多い為福利厚生はしっかりしてます。給料もアパレルの割には多いかも(手取り16)。賞与も1カ月分だけでます。
反面で転職したい気持ちも出てきました。
同じ様にアパレルから転職した経験のある方、辞めた理由やその後について教えて頂きたいです。
また、辞めずに続けているという方、辞めなくて良かったと思うことやイライラとの向き合い方、モチベーションの維持をどうしているか聞きたいです。

長文失礼します。色々悩んでもやもやしてます。アドバイスお願いします。ちなみに年は24です。

Answer 1

今の私とぴったり合うので回答します。
今年の7月末で4年ちょい勤めた会社を辞めました。
それまではアパレルで副店長をしており、店長のお話も頂いていましたが、8月から事務のお仕事をしています。

もともと人のサポートが好きで、
事務仕事とかも任されていたので
会社をサポートする事務職につきたいなと思って、業種は問わず事務職で探し内定をもらえました。
ハローワーク曰く事務職は競争率が高いらしいです(・＿・;

前職は大好きなブランドで働いて、やりがいもあり、接客も楽しくて、
店長やSVなどを目標に頑張っていましたが…やはり！
・お給料が低いこと
・(今でも大好きなブランドゆえに)働いているとどうしても欲しくなってしまい、永遠に服が増え収納に困ること(社販しまくり、感覚が麻痺します)
・社販代に費やしていたお金ですら自分の将来の為に貯金に充てたいこと
・将来結婚をしたい相手がいるが、大型連休などはむしろ稼ぎ時で休みを合わせにくいこと
・遅寝遅起きの夜型の不規則な生活

そして、年齢を重ねると立ち仕事もこの先しんどくなると思うし、洋服にも着れる年齢があるだろうし、自分もキャリアアップしたいし、親が仕事をもうじき辞めるから支えたいしっていう、色んな事情で思いきって辞めました(笑)

色んなお客様がいるので、私も販売職時代のお申し出対応には相当苦労しました。
でもそれ以上に、感謝されることや、顔見知りの顧客様が増えてやりがいの方が多く、嫌なことがあっても励みになったことを思い出して、頑張れました。

質問者様は3年目ということですが、
後輩も出来て、上司には期待されたり頼りにされたりで大変な時期ですよね。
しんどい時はとにかくプライベートを充実させるに限ります。
私はゲームが好きなので、
仕事から帰ったら寝るまでゲームをしたり、
休みの日はデートをしたりとにかくプライベートは楽しみました。
リフレッシュすることでまた頑張れるんです。

入出荷業務やストック整理、備品管理、副店長業務、店長の補佐、新人育成等々
＋
後輩達の目標となれるように応対も負けずに頑張っていて
メンバー以上に色々大変でしたが、
そこのブランドの洋服が好きだったので、毎週の新作入荷日はお客様よりも新しい服を見ることが出来て癒されてました(笑)

もし何か聞きたいことがあればまた質問してくださいね♪
頑張ってくださたい！応援してます！

Answer 2

私はサービス業で体を壊して事務に転職。

思うのはどんな仕事も100％満足とはいかないという事。
事務で入っても雑用も多いですし、
少人数の会社なので何でもしないといけない環境にあります。

良かったのは定休日がある事位かな。
予定は立てやすいのと体は楽になりました。
やりがいはサービス業でした。

Answer 3

大学時代にアルバイト→社員という流れを目指し接客業をしていました。
百貨店内ではありませんが、ビル内の個人売り有のブランドです。
今までの仕事とは違い、自分の精神面や体力など短期間でもすごく鍛えられました。
ですが、給料面（新卒20万でした）と休みの関係で
このまま社員になっても心が折れそうでしたので、急遽就活をして事務職に就きました。

20万は他のアパレルより多かったですが
店頭で着る洋服を買う事もあったので、実際の手取りはもっと少なくなるはず。もちろん手取りは10万代です^^;
お休みも普通の会社員より少ないのがネックでした。
甘えた考えですが今の事務職に変えて後悔はありません。

私も質問者様と同じ年ですが
3年も続けられていてとてもすごいと思います。

今までやってきた中でアパレルが一番きつかったです^^;
約1年しかしていませんので3年目となると更に過酷だと思います。。