旅行先でツアー会社の委託した案内の方に不手際があり、こちらが金銭的負担を負いました。その旨をツアー会社に話すと返金してく…

Question

旅行先でツアー会社の委託した案内の方に不手際があり、こちらが金銭的負担を負いました。その旨をツアー会社に話すと返金してくださるとのことでした。

送っていただいた返信用封筒に負担した際の領収書を入れて送ります。何か一言書いて同封しようかと思いましたが、この場合何も添える必要はありませんか？

Answer 1

ご質問者様が迷惑を被った方なので、なにも添えなくても失礼には当たらないとは思います。

ただ、

この度はご対応ありがとうございます。よろしくお願いします。

との一言と、旅行の感想も付け加えて添えてあると、受け取った担当者の方も気持ちが良くて、素敵なお客様だなと思うかも知れませんね。

特に、旅行会社は、薄給で激務なので、お客様のためにも頑張ろうと励みになるかも知れませんね！

Answer 2

あちらの不手際なら特に何かを書く必要ないと思います。

強いて言うなら、OOの件、よろしくお願いしますで良いと思います。