仕事でのミス。覚えない上司が悪い？間違えた私が悪い？

Question

仕事でのミス。覚えない上司が悪い？間違えた私が悪い？５０代の上司は基本的なパソコン操作はできるけど、
メールが苦手で、ファイルの添付を何度も何度も教えるけど
いまいち理解していません。
だからすぐに私に「●●（送付先）に□□（エクセルファイル）を送っておいて」
と言ってきます。

さきほども、「□□っていうファイルあるから取引先に送っておいて」と指示され、
内心「こっちも忙しいし、いい加減覚えろよ」と思ってしまいましたが
まぁすぐに終わる作業だしと思いささっと送りました。

すると送ったメールを確認した上司が
「全然違うの送ってるじゃん！！！！」と興奮し大声。

私は間違いなく言われたとおり「□□」というファイルを送っていました。
しかし上司が言うには「□□2015」というファイルを送ってほしかったそうなんです。

私が送ったファイルは2014のファイルだったそうで。
それならそうと言えばいいし、
ましてや私が送ったファイルにも2014と書いておけばいいのに。

ものすごく責めらたうえに
先方に謝罪と訂正のメールを送り直しますという電話をかけさせられました。

間違った私も悪いですが、
指示が足りない上司にも責任があると思うのですが。。

Answer 1

アナログ上司、困ったものですね。
実に簡単な話なのに・・・。
そんな基本的なことが出来ずに上司って、尊敬出来ないですね。

指示が足りないこと、そもそもメールくらいが出来ないこと、
私はあなたに非は無いと思います。

Answer 2

そこは「どっちが悪い」を嘆いてもしょうがないですね。上司の仕事とはいえ「受けた」以上はあなたの仕事。確認が足らなければ基本的に下の人間が悪役になるのは仕方がありません。ただし、それが原因で組織全体に影響が出た場合は上司が責任を取らなければなりません。

また、PCの操作についてはあなたの方が上でしょうけど、業務全般でいえば上司の方が上な部分も多いはず。上司からすれば、自分ができる部下のフォローを陰日向で行っていると思います。（もちろんダメダメな人もいますけど）

まあ、その辺の人間性はさておき、上司がその辺に疎いと分かっているならば、それを踏まえて確認するように改めた方が建設的。少なくとも、何かがあった時に全面的に悪者にならないような予防線を張る必要があると思います。

私の場合は事前に上司宛にメールするか、印刷して内容の確認をお願いしています。

Answer 3

まともな指示すら出来ないバカ上司には
こちらがフォローしてミスを防ぐしかないんですよね。

「どこ（のフォルダ）にあるファイルですか？」
「この“（ファイル名全文）”というファイルですね？」

私ならめんどくさいと思いながらも
この2つを確認して、その上で送信すると思います。

メールに限らず、「似たものが複数あって、それと間違える」事は
結構ありますからね。

上司がバカなこと。
お客様に迷惑をかけたこと。
この2つは事実なんですから、さっさと処理して
忘れてしまいましょうｗ

Answer 4

身勝手なバカな上司ですね？でも、上司に責任があるとして、あなたに何ができますか？上司にも席になりと思うならば、直接言えばいいではないですか？それとも、ここで誰かに慰めてほしいのかい？・・・・・・・・・