アパレルの正社員として働いている20歳の女です。 アルバイト期間を含め働き始めてから約1年になりますが 最近お客様と…

Question

アパレルの正社員として働いている20歳の女です。
アルバイト期間を含め働き始めてから約1年になりますが
最近お客様と話すのが怖くなってしまい、仕事に支障が出てきてしまっています。
お客様に話しかけようと思っても
体が一瞬固まって動けなかったり
上手く笑えずに顔が痙攣してしまったり
売り上げももちろん伸びないので店長に色々と注意され頑張らなきゃいけないと思うのですが、なかなか改善でかず悪循環に陥っています。
今までは気軽な気持ちで仕事場に向かっていましたが、
今では毎日憂鬱で、自分のせいで売り上げを落としてしまっているのも申し訳ない気持ちでいっぱいです。
病院などにいけば気持ちをやわらげる薬などはもらえるのでしょうか？
接客業などで同じ経験のある方がいましたらアドバイスいただきたいです（ ; ; ）

Answer 1

私も、学生アルバイトでの経験ですが
約1年間働いていました。
そこはアルバイト・正社員関係なく1日の個人売りノルマがある為
最初は何も考えずほいほい売れていましたが
売上のことを意識してからだんだん販売が難しく感じできました。

私はまだアルバイトということで他のメンバーよりは甘やかされいたほうですが
自分のノルマが達成しないせいでその日の目標額に達しない等考えると
よく店頭で泣きながら立っていました（笑）
お客様がいないときですが。。

本当に精神的にきますよね。すごく分かります。
お客様にお声掛けするのがとても怖いです。

ですが、お客様からすると
無視する方もいますが、別にいらいらして無視するのではなく
話込んでしまうと買う気もないのに、、と逆に店員に嫌な思いをされるかもという人もいると思います。
なのでとりあえず怖いという気持ちを消さないとなかなか前に進まないですよね。

私は、確かに毎日憂鬱でしたが
仕事終わりに友人との予定を入れて、少しでも気分を上げて耐えました。
仕事以外は気持ちも重くなかったので通院はしなかったので薬についてのアドバイスはできませんが、、
本当に辛いときは同じく販売員の友人や状況が分かる方・店長などに相談にのってもらうのも良いと思います。
人に話を聞いてもらって、分かってもらうだけで全然違います。