関東の人間なのですが、阪急電鉄はなぜ顧客満足度一位なのでしょうか？

Question

関東の人間なのですが、阪急電鉄はなぜ顧客満足度一位なのでしょうか？接客態度が凄くよかったりもするのでしょうか？

Answer 1

接客については、飛び抜けて良いと思った事はありません。
要はブランドです。沿線の大半の方が阪急ブランドが好き(百貨店も)で、ガラの悪い地域を余り走らないのも、他の関西私鉄よりアドバンテージがかなりありますから。

Answer 2

関東では東武東上線がズバ抜けて評価されているように、阪急もすばらしいのだと思います。
いつか乗ってみたいと思っています。