美容室のことで困っています。

Question

美容室のことで困っています。いつもは店長に切ってもらっていました。
先日、美容室に予約のメールを送り指定日の指定時刻に来店してくださいとの予約完了のメールを受信しました。
当日に行ったら、店員が予約されていませんと言ってきたので、その予約完了のメールを見せたり、予約のメールを送った日、自分の名字を教えても予約されていませんとしか言いません。数分後に自分の予約していた時間にきたお客を優先し、自分にはお帰りください。と言ってきてとても嫌な気分になりました。
その後、親がその美容室にいき予約のことに対して言ったそうです。
そのときは店長が不在で店員が1人しかいませんでした。
その美容室は5年間通っていました。簡単に違う美容室には変えたくないんです。
また、その美容室に行けるでしょうか？
店のブラックリストに載ってそうで心配です。

Answer 1

あなた様は、おいくつかは？わかりませんが～美容室を変える云々では、なくて、そのように嫌な気分にされた美容室で、今後も通えますか？私なら1度そのようなトラブルがあった美容室なら、2度といきたくないないですね…何年通うがね、ですね～ブラックリスト？そんなもの、この世には存在しませんよ～大丈夫ですよ…ただ、今回のお店側の対応は、かなり悪い印象を受けますので、今後のために…ですね、その美容室の本社に電話するのもいいと、思いますよ…本社があれば？ですが、なければそのお店の責任者ですね～店長が責任者なら…そのお店悪いですが？終わってますね、どんなお客様でも大事に出来ないお店は、客商売としては失格です…

Answer 2

美容室をしております、普通ならそういう対応は考えられません、もしかしたら貴方自身がブラックリストに入ってるのかもしれませんね、ブラックリストに入ってるのにうっかり他のスタッフが予約を受けてしまったのかも、長年やっておりますが確かにお断りしたいお客様はおります、店長も居留守を使ったのかもしれませんね。