年末年始が連休とれるコールセンターの受信では、どういう業種がありますか？

Question

年末年始が連休とれるコールセンターの受信では、どういう業種がありますか？

Answer 1

私は自動車保険の手続きや問い合わせ部署でのコールセンター経験がありますが、
センター自体が年末年始４日間休みだったので、その部分は全員休みでした。
年末年始のセンター休みの前後に休み希望をいれる人が多いため、
ある程度制限されたりもしていましたが、
シフト担当者に事情を話すなどすれば、融通はききました。
最大で９連休くらい。
９連休は結構特殊で、一般的には５連休～６連休くらい。
その中で、年末年始に休み不要というありがたい人達がいるから、
成り立っているようなものです。

逆に自動車保険でも、事故受付などのセンターは２４時間３６５日受付が当然なので、
休み取りにくいのではないかと思います。
もし具体的に勤務地や業務内容がわかったうえ（求人情報を見た上）で検討するのであれば、ネットでそのコールセンターの受付時間を調べるといいと思います。
０１２０－と電話番号が掲載されているあたりに、
大体営業時間が書いてあり、年末年始を除くなどと書いてあれば、
年末年始にセンターが休みになると考えられます。
また、土日つながらないところや、夜つながらないところ（１７時とか１８時までのところ）はカレンダー通りの休みにはなりやすいと思うので、
年末年始も休みである可能性が高いと思います。
また土日繋がるけど、年末年始にセンターが休みの場合（私のところがそうだった）、
通常の休みが流動的だと思うので、有給でなくその休みを年末年始にくっつける希望をだしたりしていました。

質問者さんが何連休位を求めているのかわかりませんが、参考までに。
前後の休みやすさ、有給の使用しやすさなどは、
実際に勤務してみないとわかりにくいですが；

また、念のため。
受信とはいえ、受付関係、注文関係のコールセンターはネット受付するお客様が今後も増えていくと思われますので、
長期的に見た場合業務が縮小傾向になってくると思います。
コールセンターに電話をかけた時に、繋がりにくいところは、縮小して人がたりないか、電話が多すぎて人が足りないかどちらかです。
長期的に見たときに、電話おおすぎて。。のほうが魅力的ですよね。
大きなコールセンターであれば、評判は結構ネット上にあふれていますよ。
ネットに書き込むような人は文句が多いけど；