今、コールセンターのバイトをしてて、 １時間半に一回10分の休憩なんですけど、 これっていい方なんでしょうか…

Question

今、コールセンターのバイトをしてて、

１時間半に一回10分の休憩なんですけど、

これっていい方なんでしょうか？
他のコールセンターの状況が知りたいです。

どうなんでしょうか？

Answer 1

はじめまして。「現役コールセンターマン＠9年」です。

コールセンターのアルバイトをされているのですね。毎日のお仕事お疲れ様です。

1時間半に10分の休憩ですか。なかなか厳しいですね。
私の勤務先では、休憩時間はそこまで明確に決まっていません。各自の判断に任せられています。もちろん、お客様からの電話が多い時にはおのずと休憩しづらい雰囲気にはなりますが。

昼休憩1時間と、そのほかの休憩は30分～1時間くらいでしょうか。
まったく休憩を取らない人もいます。やはり一日の対応件数でその人の評価が決まるので、昇給を狙う人はそのようにしています。

ただ、電話対応もかなり疲れますので、個人的には1時間に5～10分程度の休憩が健康的にもよいのではないかと思います。

以上、参考になりましたら幸いです。

Answer 2

かなりいい方です。

一番多かったのは ２時間に１回ってのが多かったです。

今行ってるところは、昼１時間だが、他は１５分一回しか休憩がないが、電話がかからないこともあるので、休憩はその時です（ただ居眠り 携帯は厳禁ですが
隣の暇そうな人と小声ならおしゃべりもできます）

トイレは自由にいっていいので（あまり頻繁だと文句言われるが）、むしろ工場系のように決まった時間にしかトイレいけない方が、女性の場合は長蛇でそっちの方が拷問ですよ。

Answer 3

いろんなコールセンターを渡り歩いてきたのでほんの一例を。

・1時間お昼休み+10分休憩が1日3回、トイレ休憩は緊急時のみ

・45分お昼休み+15分休憩が1日1回、トイレは各自で行ってよし

・1時間お昼休み+10分休憩が1日2回、トイレは各自で行ってよし

など様々あります。
1時間半に10分休憩、悪くないと思いますよ。

Answer 4

良い方です。
わたしの職場では二時間から二時間半に10分です。わたしはトイレが近いのでなかなかキツイです。