2級の難易度については、ホワイトカラーの社会人であれば仕事をしていく中で自然と身に付くマナー等が多いですが、学生さんやホワイトカラー以外の社会人ですと聞きなれない言葉や体験していないので対処方法が分からないものもあると思います。 勉強方法としては、過去問(実問題集)で過去の問題を解くことは当然ですが、過去問でわからない文言などが多いという場合は、「集中講義」というテキストが詳しく記載されているので、その本を購入した方が良いかもしれません。 ただ、集中講義は試験に合格するだけの目的であれば、多少オーバースペックだと思われますので、全部覚えなければならないと意気込む必要はありません。 「クイックマスター」という簡単なテキストもありますので、こちらでも十分かもしれません。
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