リラクゼーションサロンで セラピストをやっている方に質問です。 私は今年に入ってから転職をし リラクゼーション…

Question

リラクゼーションサロンで
セラピストをやっている方に質問です。

私は今年に入ってから転職をし
リラクゼーションサロンで
現在働かせてもらっています。
19歳♀です。

会社の研修を受け
お客様の施術に入れるようになり
まだまだ未熟ではありますが
指名などもいたどけるようになり
毎日頑張っています。

私が働いている会社は
指名を取ると指名料全額backなので
時給に換算すると300円ほどあがります。

スタッフはみんな
指名を取れるようにトークなども
しているのですが

若い男お客様などの施術に入ると
歳が近いからなのか
帰り際に連絡先を渡されます。

でも、
私はそういうつもりで
お話しているわけではないですし
変な気を持たせてしまっているのかな？
と思います。

そういう時の対応の仕方や
勘違いさらないようなトークの仕方
どのようなトークをするのかなど
現役の先輩方に教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

自分が嫌なのであれば
お客様との個人の連絡交換等は
ばれたら解雇されますのでで良いと思いますよ。
相手が解雇された後の面倒を
見切れないと思いますので普通はそこで引き下がると思います。

Answer 2

施術の腕と集客術は別ものにもなりえるため、『指名をとる』という目的に対するスタンスは人それぞれですね。

フレンドリーに接してプライベートも絡める人もいますし、色恋営業とまではいかなくても異性のお客様にちょっと良い雰囲気のトークを提供する人もいます。
私はそういうのをうまくこなせる器用さはないため、施術に集中します。
基本的に自分から話すのは『最近あまり眠れてないんですか？』等、体の状態や生活習慣を知るための施術に必要なことのみ。
あとはお客様が話していれば相槌をうつ程度。

連絡先については先の回答者様がおっしゃるように
『会社規定で個人的に番号交換は禁じられています』と言うか、もっときっぱり『彼氏に怒られてしまいます～(ﾆｯｺﾘ)』(彼氏いなくても方便で)と言えば良いと思います。

あわよくば目的のお客様は指名客にはなりませんので、腕が未熟なうちは指名率はそんなに上がらないかもしれません。
ただ、長く続ける気があるのでしたら、『ちょっと気になる可愛い子』扱いの指名より『あなたに施術して貰うのが一番』と指名してくれるお客様を得る努力を、と思います。

そういう方は、店を移ってもついてきてくださりますよ。
ありがたいし、励みになります。
頑張ってくださいね(*´∀｀*)