現在学生でホームセンターでアルバイトをしていますが疑問に思う事があります。 なぜお客さんは店員に商品の事を聞くのでしょ…

Question

現在学生でホームセンターでアルバイトをしていますが疑問に思う事があります。
なぜお客さんは店員に商品の事を聞くのでしょうか？私ならパッケージのお客様相談室に掛けて聞きます。

あれだけ商品があって全ての商品知識があるとは思えません。社員の方をにわか知識だと言っています。

Answer 1

それは見ていて思いますね。

ホームセンターって基本的にはDo it Yourselfの商品なんですよ。
水性塗料と油性塗料の特性の違いを知らない者がDo it Yourself出来るわけがない。

なんでオバはんがコンクリートヒートンを手に持って店員に訊いてんだ？
出来ねぇだろ。。。

ドンくさそうなパパさんが、充填圧と排気量の違いも判らずコンプレッサー買ったって使えないだろ？

本当はね、ホームセンターってもっと客が少ないはずなんですよ。
それを洗剤やら日用品を置くようになって、店の目的が崩れた。

アメリカのホームセンターって洗剤やトイレットペーパーは置いていないです。
その代りに柱材や玄関ドアなどがズラリと置いてある。
つまり、玄関ドアを自分で交換できるスキルを持った人しか客になれないんですよ。