最初は誰かの模倣でもいいと思いますよ。 先輩スタッフでも自分が客として訪れたどこかのお店でも。 『こういう言い回し上手いなぁ』とか 『この人の接客凄く感じいいな』みたいに思った要素を 色々と取り入れて自分で演じてみればいいです。 中途半端だと恥ずかしい気持ちが出るかもしれませんので、 いっその事役者にでもなったつもりで。 それに慣れてくれば下地のようなものが出来てきますので、 徐々に自分の色と言うかアレンジを加えていけばいいと思います。
いま目の前にいらっしゃるお客様に喜んでもらえるために何をすれば良いかを考えて行動すればいいですよ(^-^) 一生懸命しても、時に報われない時もあるかもしれませんが、見返りではなく、ひたすらにお客様に笑顔になっていただけ ここに来て良かった、 あなたに接客してもらって良かったと思ってもらえる行動をさせていただくことですね。 そのために、最も大切な事は 『自分が喜んで仕事をすること』です(^-^) 今日も、喜ばせよう 今日も、仕事ができて有難いな、 と喜ぶ心がお客様に伝わっていきますよ。 この接客が結果自分自身を成長させてくれますよ。 頑張ってくださいね(^-^)/
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嫌いなお客さんとはあわないようにするw
私はディズニーキャストをしていました。 一番大切なことは、「おもてなしの心」だと思います。 あくまで、私の意見ですがおもてなしとは、見返りを得ない、純粋で無垢なことだと思っています。常におもてなしの心を持っていれば、自然と、接客上手になれると思いますよ (●´ω`●)! 頑張ってくださいね♪応援しています
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