解決済み
旅行会社勤務です。 質問が抽象的なので回答が難しいですが、身近にあるカウンター店舗を想定して言うならば… 企画商品の販売(店頭にパンフレットがおいてありますね。その販売です。) JR券(販売できる会社のみ) 航空券 船車券(高速バスや私鉄の切符など) 観光券(テーマパークや食事など) ギフト券 ざっと考えられるだけでこんな感じです。 さらに接客だけでなく、社内の役割を掛け持ちするのが普通です。 発券・セット(国内と海外) 支店内の経理 券簿(JR券や航空券の販売した集計。経理が兼ねることも多い。) 最低でもこれ位はあります。 大きい支店だと、CS(顧客満足向上)を考える人や、販促を考える人、 バックスで電話番だけする人、ひたすら発券ばっかりやっている人、 ウェディングの担当などいろいろあります。 接客だけやっていればOKというケースは、あまりないんじゃないでしょうか?
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